Vídeos no YouTube que o mostram ou falam de si
Um incidente filmado na rua, um vídeo de reação que revela a sua morada, um canal criado com o seu nome. A NetClearer prepara as queixas de privacidade e as denúncias do YouTube, junta a notificação europeia do DSA quando faz sentido e pede ao Google que deixe de mostrar o que fica. 29 € IVA incluído por vídeo. O YouTube decide.
Publicado · Atualizado por Pierre Billard, fundador da NetClearer
A rede com mais público em Portugal
Segundo os dados de público publicitário da DataReportal, o YouTube chega a 72,9% da população portuguesa, mais do que qualquer outra rede (DataReportal, Portugal 2026). Os vídeos aparecem também nos resultados do Google e no separador Vídeos, muitas vezes durante anos.
Uma professora de Viana do Castelo é filmada às escondidas durante uma reunião de pais tensa. O vídeo é publicado com o título «professora perde a cabeça» e o nome da escola na descrição. Três anos depois, continua a ser o segundo resultado quando alguém pesquisa o nome dela.
As vias no YouTube
| Situação | Via | Nota |
|---|---|---|
| É reconhecível num vídeo publicado sem autorização | Queixa de privacidade | O YouTube pode dar primeiro ao autor a hipótese de editar ou desfocar |
| O seu telemóvel, morada ou documento no vídeo ou na descrição | Queixa de privacidade | Caso forte para pessoas privadas |
| Um canal faz-se passar por si | Denúncia de falsificação de identidade | O documento de identificação ajuda |
| Comentários ou vídeos que o assediam | Denúncia pelas regras sobre assédio | Conta o padrão entre vários vídeos |
| Conteúdo que considera ilegal | Notificação DSA (art. 16) | Reclamação interna depois de uma recusa |
As regras estão no processo de denúncia de privacidade do YouTube e nas políticas do YouTube. Vídeos sobre figuras públicas no seu papel público, reportagens e comentários sobre assuntos de interesse geral costumam ficar. Nunca usamos uma reclamação de direitos de autor para um vídeo cujos direitos não são seus.
Quem apresenta a queixa de privacidade
O formulário de privacidade do YouTube pede a quem se queixa que confirme ser claramente identificável no vídeo. Por isso preparamos a queixa completa, com os links, os minutos em que aparece e o texto, e, quando o formulário o exige, é o próprio a submetê-la a partir da sua conta Google, com as nossas instruções passo a passo. As outras denúncias e a notificação DSA enviamo-las nós, com o seu mandato escrito.
Os nossos passos
- Envia-nos os links dos vídeos e, se ajudar, os minutos em que aparece ou é nomeado.
- Assina o mandato escrito e envia o documento de identificação.
- Preparamos a queixa de privacidade e enviamos as outras denúncias no dia da encomenda, com a notificação DSA quando o próprio considera o conteúdo ilegal.
- Acompanhamos as respostas e verificamos se o autor editou o vídeo no prazo dado pelo YouTube.
- Pedimos ao Google que deixe de mostrar, na pesquisa pelo seu nome, os vídeos e as cópias que continuem online: veja direito ao esquecimento.
Preço e limites
29 € IVA incluído por vídeo ou canal, 69 € por três, 199 € por dez, processo aberto no dia da encomenda. O YouTube decide e define os seus prazos. A NetClearer não é uma sociedade de advogados e não presta consulta jurídica; para identificar o autor de um canal anónimo, fale com um advogado. Sem reembolso após a apresentação do seu pedido. Ver preços.
Perguntas frequentes
O autor desfocou a minha cara depois da queixa. Acabou?
Se a edição retirar o que o identificava, o YouTube considera normalmente a queixa resolvida. Veja também o título, a descrição e os comentários: o seu nome pode continuar lá. Revemos o vídeo editado e voltamos a denunciar o que ainda o identifica.
Posso usar uma reclamação de direitos de autor? Parece mais rápida.
Só se os direitos forem seus, por exemplo um vídeo ou fotografias que o próprio fez. Usar os direitos de autor para um conteúdo que não é seu é uma notificação falsa, e nunca o fazemos. Quando o problema é aparecer ou ser nomeado, a via certa é a queixa de privacidade.
O vídeo é antigo e tem poucas visualizações. Vale a pena?
Se aparece quando alguém pesquisa o seu nome, sim. Para o Google, as visualizações pesam pouco: um vídeo antigo com um título claro pode ficar anos na primeira página. O pedido ao Google pode ajudar mesmo que o YouTube mantenha o vídeo.
Também tratam comentários?
Sim, quando um comentário divulga os seus dados ou o assedia. Os comentários são denunciados um a um, por isso envie-nos o link de cada um. Juntamo-los num só processo; cada comentário conta como um link, e indicamos-lhe o total antes da encomenda.
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Resultados antigos, inexatos ou excessivos na pesquisa pelo seu nome: preenchemos o formulário europeu do Google em seu nome, com mandato e documento de identificação.
Saber maisConte-nos o que se passa. Nós tratamos do resto.
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