Fałszywe lub obraźliwe opinie
Opinia od kogoś, kto nigdy nie był klientem, albo wpis z obelgami lub nieprawdziwymi faktami, w Google, na ZnanyLekarz czy w Ceneo. Zgłaszamy ją na podstawie zasady, którą wydaje się naruszać.
Usuwanie treści z internetu · Polska
Usuwanie treści z internetu, u źródła i w Google
NetClearer przygotowuje i składa wnioski dotyczące fałszywych opinii, danych osobowych, starych artykułów, udostępnionych bez zgody zdjęć i fałszywych kont. Najpierw zwracamy się do serwisu o usunięcie treści, a następnie składamy w Google wniosek o usunięcie jej z wyników wyszukiwania, na podstawie RODO i zasad danej platformy. Ceny od 29 € z VAT za link: możesz zamówić online albo najpierw poprosić o bezpłatną ocenę.
- Poufnie: wystarczą same linki
- Pisemna odpowiedź w ciągu 24 godzin
- Ceny w euro, z VAT
- klientów NetClearer od marca 2021 r.
- 2000+
- skuteczności spraw klientów NetClearer od 2021 r., we wszystkich krajach
- 91%
- na podstawie 112 ocen (Google, Infobel, Trustpilot i ta strona)
- 4.7/5
- na pisemną odpowiedź po prośbie o bezpłatną ocenę
- 24 h
To dane NetClearer od 2021 r., głównie od klientów we Francji (netclearer.fr). Każda sprawa jest inna: decyzję podejmuje Google lub platforma.
Aktualizacja
Z czym zwracają się do nas osoby i firmy w Polsce
Dane firmy w aleo.com i rejestr.io
Dane przedsiębiorcy skopiowane z CEIDG lub KRS do serwisów takich jak aleo.com czy rejestr.io, często także po zamknięciu działalności. Składamy wniosek do każdej kopii osobno.
Stare artykuły i archiwa prasowe
Dawny artykuł z twoim nazwiskiem w archiwum portalu informacyjnego. Według NSA (2025) RODO może być podstawą żądania także wobec archiwów prasowych. Zwracamy się najpierw do wydawcy, potem do Google.
Prawo do bycia zapomnianym w Google
Nieaktualne lub nieistotne już wyniki wyszukiwania dla twojego imienia i nazwiska. Składamy unijny formularz prywatności Google z dokumentem tożsamości i właściwym uzasadnieniem.
Zdjęcia i filmy udostępnione bez zgody
Intymne lub prywatne obrazy opublikowane bez twojej zgody. Nigdy nie przesyłaj nam samych materiałów: wystarczą linki. Jeśli dotyczy to osoby niepełnoletniej, najpierw zawiadom policję.
Fałszywe konta i podszywanie się
Profil, który używa twojego imienia, nazwiska lub zdjęć na Instagramie, TikToku, Facebooku albo innej platformie. Zgłaszamy go z dowodami, których wymaga platforma.
Wnioski o usunięcie treści, jeden cel: twoja prywatność
Wybierz swój problem. Każda strona wyjaśnia, na co pozwalają platforma i prawo UE, jak składamy wniosek i ile to kosztuje (z VAT).
Usuwanie opinii
Fałszywe, obraźliwe lub zamówione przez konkurencję opinie w Google, na ZnanyLekarz, Ceneo i Opineo: zgłoszenia przygotowane i złożone za ciebie na podstawie pełnomocnictwa.
Prawo do bycia zapomnianym
Wniosek do Google o usunięcie z wyników wyszukiwania stron z twoim imieniem i nazwiskiem: stare artykuły, sprawy karne, nieprawdziwe informacje. Przygotowany i złożony za ciebie.
Wniosek RODO o usunięcie danych
Żądanie usunięcia danych osobowych z art. 17 RODO i sprzeciw z art. 21, wysłane do strony, która je publikuje: przygotowane, złożone i pilnowane za ciebie.
Usuwanie danych osobowych
Twój adres, NIP, dawna firma lub profil zawodowy na portalach, które kopiują dane z rejestrów: wnioski do każdej strony i do Google, złożone za ciebie.
Intymne zdjęcia
Intymne zdjęcia lub nagrania udostępnione bez twojej zgody: zgłoszenia do platform i stron oraz wnioski do Google, prowadzone dyskretnie, wyłącznie na podstawie linków.
Każda platforma ma własne zasady
Wniosek złożony na niewłaściwej podstawie często zostaje odrzucony. Wiemy, jakie zasady obowiązują w Google, na ZnanyLekarz, w mediach społecznościowych i w serwisach z danymi firm, jakich dowodów wymaga każdy z nich i co robić po odmowie. Lekarze i dentyści: według NSA sam interes biznesowy portalu nie wystarcza, by przetwarzać twoje dane.
Zobacz wszystkie platformySerwisy z opiniami (dla firm)
Kraje, które obsługujemy
- Holandia
- Belgia (Flandria)
- Hiszpania
- Szwecja
- Polska
- Irlandia
- Dania
- Finlandia
- Norwegia
- Estonia
- Łotwa
Nie przyjmujemy wniosków dotyczących Niemiec, Austrii, Czech, Rumunii ani Cypru: w tych krajach mogą je składać w imieniu klientów wyłącznie prawnicy.
Najpierw u źródła, potem w Google
Działamy w tej kolejności: najpierw serwis, który publikuje treść, potem Google. Dzięki temu treść nie przenosi się po prostu w inne miejsce.
01
Wniosek u źródła
Zwracamy się do serwisu, platformy lub firmy hostingowej o usunięcie albo sprostowanie treści: opinii, profilu, wpisu, artykułu lub kopii twoich danych. Korzystamy z zasad platformy, zgłoszenia na podstawie aktu o usługach cyfrowych (DSA) albo żądania usunięcia danych na podstawie RODO. Jeśli serwis się zgodzi, oryginał znika z sieci, a wyszukiwarki pomijają go przy kolejnej aktualizacji.
02
Usunięcie z wyników Google
Jeśli serwis odmówi lub nie odpowie, składamy unijny formularz prywatności Google i wnosimy o usunięcie wyników na podstawie prawa do bycia zapomnianym. Decyzję podejmuje Google. Jeśli ją przyjmie, strona pozostaje w sieci, ale nie wyświetla się już po wpisaniu twojego imienia i nazwiska.
Jak to działa: pełnomocnictwo, wniosek, decyzja
-
01
Zamówienie lub bezpłatna ocena
Możesz zamówić odpowiedni pakiet i przesłać nam linki albo najpierw przesłać je do bezpłatnej oceny. Podpisujesz krótkie pełnomocnictwo i przesyłasz dokument tożsamości: wymaga go Google i wiele serwisów.
-
02
Składamy wnioski
Otwieramy sprawę w dniu zamówienia. Przygotowujemy i składamy każdy wniosek u źródła i w Google, na właściwej podstawie i z dowodami, których on wymaga.
-
03
Decyduje platforma
Google lub platforma decyduje we własnym terminie: przy opinii w Google zwykle od 48 godzin do 7 dni (szacunkowo). W razie potrzeby ponaglamy, odwołujemy się lub składamy wniosek ponownie i informujemy cię o każdej decyzji.
Przejrzyste ceny, w euro z VAT
Te same ceny co w NetClearer we Francji, w euro z VAT. Płacisz za pracę: przygotowanie, złożenie i monitorowanie wniosków. Decyzję podejmuje Google lub platforma.
Twoje prawa w prawie UE
Każdy składany przez nas wniosek opiera się na zasadach platformy i na prawie UE. Te przepisy obowiązują w Polsce i w każdym obsługiwanym przez nas kraju.
RODO · art. 17 i 21
Prawo do usunięcia danych i sprzeciwu
Możesz żądać od serwisu usunięcia danych osobowych, które nie są już potrzebne lub są wykorzystywane bez ważnej podstawy. Wyjątki chronią wolność wypowiedzi.
TSUE · C-131/12 · 2014
Wyrok Google Spain
Google musi rozpatrzyć wniosek o usunięcie z wyników dla twojego imienia i nazwiska stron nieadekwatnych, nieistotnych lub już nieaktualnych. Sama strona pozostaje u źródła.
TSUE · C-460/20 · 2022
Treści oczywiście nieprawdziwe
Gdy treść na twój temat jest oczywiście nieprawdziwa, wystarczy przedstawić dowody, których można rozsądnie wymagać. Wcześniejszy wyrok sądu nie jest potrzebny.
DSA · art. 16 i 20
Akt o usługach cyfrowych
Od 17 lutego 2024 r. platformy muszą przyjmować od każdej osoby zgłoszenia nielegalnych treści i umożliwiać odwołanie od swojej decyzji.
Dyrektywa (UE) 2019/2161
Zakaz fałszywych opinii
Od 28 maja 2022 r. publikowanie i zamawianie fałszywych opinii jest zakazane w całej UE. Google nadal ocenia każdą opinię według własnych zasad.
Terminy
Miesiąc na odpowiedź
Serwis, który otrzyma żądanie usunięcia danych na podstawie RODO, musi odpowiedzieć w ciągu miesiąca (w złożonych sprawach o dwa miesiące dłużej). Jeśli tego nie zrobi, przygotowujemy skargę do Prezesa UODO: ty ją podpisujesz i wysyłasz.
NetClearer nie jest kancelarią prawną i nie świadczy doradztwa prawnego. Przygotowujemy i składamy wnioski na podstawie podpisanego przez ciebie pełnomocnictwa. Gdy sprawa wymaga sądu, na przykład przy naruszeniu dóbr osobistych, informujemy o tym, a ty możesz zwrócić się do adwokata lub radcy prawnego w Polsce.
Pytania, które słyszymy codziennie
Jakie kraje obsługujecie?
Obsługujemy osoby prywatne i firmy w Polsce (po polsku) oraz w Holandii, Flandrii (Belgia), Hiszpanii, Szwecji, Irlandii, Danii, Finlandii, Norwegii, Estonii i na Łotwie, a także we Włoszech i w Portugalii. Nie przyjmujemy wniosków dotyczących Niemiec, Austrii, Czech, Rumunii ani Cypru: tam mogą je składać w imieniu klientów wyłącznie prawnicy. Osoby francuskojęzyczne obsługuje netclearer.fr.
Czy możecie usunąć wszystko?
Nie i nikt uczciwy tego nie obieca. Decyzję podejmuje Google lub platforma. Treści naruszające jej zasady lub twoje prawa do ochrony danych często się kwalifikują. Prawdziwe negatywne opinie zostają. W razie wątpliwości warto zacząć od bezpłatnej oceny: wskażemy, co można zgłosić i na jakiej podstawie.
Ile to trwa?
Otwieramy sprawę w dniu zamówienia. Dalej obowiązują terminy samej platformy. Google zwykle rozpatruje opinię w ciągu od 48 godzin do 7 dni (szacunkowo). Usunięcie z wyników i wnioski do serwisów mogą trwać kilka tygodni: serwis ma miesiąc na odpowiedź na żądanie z RODO.
Ile to kosztuje?
Ceny są jawne, w euro i z VAT: 29 € za link i 20 € za wniosek dotyczący opinii, taniej w pakietach. Płacisz stałą cenę za pracę, a nie za wynik, którego nie kontrolujemy: decyduje Google. Firmy, które pobierają opłatę tylko za sukces, wliczają koszt nieudanych spraw w wyższą cenę.
Czy mogę odstąpić od umowy po zamówieniu?
Tak. Masz 14 dni na odstąpienie od umowy. Jeśli prosisz o natychmiastowe rozpoczęcie, prawo to wygasa po złożeniu wniosku i poinformowaniu cię o tym. Przy odstąpieniu wcześniej płacisz tylko za wykonaną już pracę. Brak zwrotu po złożeniu wniosku.
Czy ceny zawierają VAT?
Tak. Wszystkie ceny na tej stronie są podane w euro i zawierają VAT. Płatność odbywa się na bezpiecznej stronie Stripe, a faktura jest wysyłana automatycznie e-mailem.
Czy jesteście kancelarią prawną?
Nie. NetClearer to usługa SUPER WEBMASTER, francuskiej spółki z siedzibą w Paryżu. Nie jesteśmy kancelarią i nie świadczymy doradztwa prawnego. Przygotowujemy i składamy wnioski na podstawie podpisanego przez ciebie pełnomocnictwa. W sprawie sądowej zwróć się do adwokata lub radcy prawnego.
Dlaczego potrzebujecie dokumentu tożsamości i pełnomocnictwa?
Unijny formularz prywatności Google wymaga dokumentu tożsamości, a serwisy mogą sprawdzać, czy działamy w twoim imieniu. Podpisane pełnomocnictwo pozwala nam składać wnioski w twoim imieniu. Dokumentu używamy wyłącznie do twoich wniosków.
Czy to jest poufne?
Tak. Twoje dane widzi tylko zespół prowadzący sprawę, a przetwarzamy je zgodnie z RODO. Bez twojej zgody nigdy nie kontaktujemy się z autorem treści. W przypadku intymnych zdjęć nigdy nie przesyłaj samych materiałów: wystarczą linki.
Czy autor treści dowie się, że to ja?
Większość zgłoszeń do platform nie ujawnia autorowi twoich danych. Niektóre wnioski, na przykład żądanie z RODO kierowane do serwisu, składa się w twoim imieniu. Zawsze uprzedzamy cię o tym przed ich użyciem.
Opisz, co się dzieje. Resztą zajmiemy się my.
Bezpłatna i poufna ocena. Pisemna odpowiedź w ciągu 24 godzin.