Fotografias, contas e perfis falsos no Instagram
No Instagram, o problema é quase sempre a imagem: uma fotografia sua numa conta de «exposed», um perfil que se faz passar por si, um vídeo de uma festa partilhado sem autorização. A NetClearer denuncia cada link pelos formulários da Meta, com o seu mandato, e acompanha a decisão. 29 € IVA incluído por link. A Meta decide.
Publicado · Atualizado por Pierre Billard, fundador da NetClearer
Uma rede de imagens, com riscos próprios
Segundo a DataReportal, o público publicitário do Instagram em Portugal corresponde a 61% da população, à frente do Facebook (DataReportal, Portugal 2026). Entre os mais novos, é muitas vezes a primeira rede.
Uma estudante universitária de Vila Real descobre uma conta anónima que publica fotografias de alunas da sua faculdade, tiradas dos perfis delas, com comentários sobre o corpo de cada uma. Outra pessoa encontra um perfil com o seu nome e as suas fotos a pedir dinheiro aos seus contactos.
O que costuma ser aceite
- Falsificação de identidade: perfis que usam o seu nome, as suas fotografias ou se fazem passar por si.
- Imagens privadas: fotografias suas publicadas sem autorização, sobretudo em contexto privado.
- Assédio: contas criadas para humilhar, comentários que incitam outros a atacar.
- Imagens íntimas sem consentimento: formulário dedicado e tratamento prioritário.
- Menores: qualquer conteúdo que exponha um menor é tratado com mais cuidado pela plataforma.
As regras aplicáveis são os Padrões da Comunidade da Meta, comuns ao Facebook e ao Instagram.
Como avançamos
- Envia-nos o link de cada publicação, story destacada, reel ou conta. As stories normais desaparecem em 24 horas: faça uma captura com a data.
- Assina o mandato escrito e envia o documento de identificação.
- Preenchemos o formulário adequado na central de ajuda do Instagram, um por link, com o motivo correspondente.
- Acompanhamos a resposta e informamo-lo. Se a conta for pública e surgir no Google pelo seu nome, pedimos também a desindexação.
Preço e limites
29 € IVA incluído por link; uma conta inteira dedicada a si conta como um link. Processo aberto no dia da encomenda. Não pedimos palavras-passe nem acedemos a contas. A NetClearer não é uma sociedade de advogados e não presta consulta jurídica. Sem reembolso após a apresentação do seu pedido. Ver preços.
Perguntas frequentes
A conta é anónima. Conseguem saber quem está por trás?
Não. A Meta não revela a identidade dos titulares das contas a particulares nem a empresas como a nossa. Isso só é possível através das autoridades ou de um tribunal. O que fazemos é denunciar a conta e o conteúdo, que podem ser retirados sem que o autor seja identificado.
A minha conta foi pirateada e publicam em meu nome.
Comece pela recuperação da conta no próprio Instagram: só o titular a pode fazer, e explicamos-lhe os passos. Se o pirata publicou conteúdo que continua visível noutros perfis ou se criou contas novas, denunciamos esses links como falsificação de identidade.
Há uma fotografia minha numa conta de humor. Pode ser retirada?
Depende do contexto. Uma fotografia sua usada para o ridicularizar ou associada a comentários ofensivos pode violar as regras de assédio ou de privacidade. Uma imagem tirada num evento público, sem destaque para si, raramente é retirada. Dizemos-lhe isto antes de pagar.
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