Valearvostelut Googlessa
Arvostelu henkilöltä, joka ei ole koskaan ollut asiakkaasi, tai kirjoitus täynnä loukkauksia tai vääriä väitteitä. Ilmoitamme sen sen Googlen käytännön perusteella, jota se näyttää rikkovan.
Sisällön poistopyynnöt · Suomi
Haitallinen sisältö netissä, lähteellä ja Googlessa
NetClearer laatii ja lähettää puolestasi pyynnöt, jotka koskevat valearvosteluja, henkilötietoja, vanhoja uutisia, luvatta levitettyjä kuvia ja valeprofiileja. Täytämme Googlen ja alustojen lomakkeet ja otamme yhteyttä sivustojen ylläpitäjiin kirjallisen valtuutuksesi perusteella. Alkaen 29 € linkiltä sis. alv: tilaa verkossa tai pyydä ensin maksuton arvio.
- Luottamuksellinen: linkit riittävät
- Kirjallinen vastaus 24 tunnissa
- Hinnat euroina, sis. alv
- NetClearerin asiakasta maaliskuusta 2021
- +2000
- NetClearerin asiakastoimeksiannoista onnistui vuodesta 2021, kaikki maat
- 91 %
- 112 arviota (Google, Infobel, Trustpilot ja tämä sivusto)
- 4.7/5
- kirjalliseen vastaukseen maksuttomassa arviossa
- 24 h
NetClearerin luvut vuodesta 2021, pääosin asiakkailta Ranskassa (netclearer.fr). Jokainen tapaus on erilainen: Google tai alusta päättää.
Päivitetty
Mitä meiltä pyydetään Suomessa
Numero ja osoite hakupalveluissa
Nimesi ja numerosi Fonecta Finderissä tai muissa hakupalveluissa. Kerromme, miten piilotat numeron operaattorisi kautta, ja hoidamme kopiot sekä Googlen hakutulokset.
Vanha uutinen nimelläsi
Vuosia vanha juttu, joka nousee yhä ensimmäiseksi, kun nimesi haetaan. Pyydämme ensin julkaisijaa harkitsemaan nimen poistoa ja sitten Googlea poistamaan hakutuloksen.
Oikeus tulla unohdetuksi
Vanhentuneet tai epäolennaiset hakutulokset nimelläsi. Täytämme Googlen EU-tietosuojalomakkeen henkilöllisyystodistuksesi ja huolellisen perustelun kanssa.
Luvatta levitetyt kuvat
Intiimit tai yksityiset kuvat, joita on jaettu ilman suostumustasi. Älä koskaan lähetä meille kuvia: linkit riittävät. Jos asia koskee alaikäistä, ota ensin yhteys poliisiin.
Valeprofiilit ja identiteettivarkaus
Profiili, joka käyttää nimeäsi tai kuviasi Facebookissa, Instagramissa, TikTokissa tai muualla. Ilmoitamme sen alustan vaatiman näytön kanssa.
Poistopyynnöt, yksi tavoite: yksityisyytesi
Valitse tilanteesi. Jokainen sivu kertoo, mitä alusta ja EU:n lainsäädäntö sallivat, miten pyyntö tehdään ja mitä se maksaa arvonlisäveroineen.
Valearvostelut
Valearvostelut, loukkaavat kirjoitukset ja kilpailijan arvostelut Googlessa ja muilla alustoilla: ilmoitamme ne oikean käytännön perusteella, liitämme näytön ja seuraamme päätöstä.
Oikeus tulla unohdetuksi
Vanhentuneet tai epäolennaiset hakutulokset nimelläsi: täytämme Googlen EU-tietosuojalomakkeen huolellisella perustelulla ja seuraamme päätöstä. Sivu itse voi jäädä verkkoon.
Henkilötiedot netissä
Puhelinnumero, osoite tai muut henkilötietosi hakupalveluissa ja kopiosivustoilla: kerromme, mitä voit tehdä itse, teemme poistopyynnöt sivustoille ja Googlelle.
GDPR-poistopyyntö
Pyyntö sivustolle poistaa henkilötietosi GDPR:n 17 artiklan tai vastustamisoikeuden perusteella: laadimme sen, lähetämme valtuutuksellasi ja seuraamme kuukauden määräaikaa.
Intiimikuvat netissä
Intiimit kuvat tai videot, jotka on jaettu ilman suostumustasi: ilmoitamme ne alustoille ja Googlelle pelkkien linkkien perusteella. Et koskaan lähetä meille kuvia.
Jokaisella alustalla on omat sääntönsä
Väärään sääntöön vedoten tehty ilmoitus hylätään usein. Tiedämme, mikä käytäntö pätee Googlessa, Suomi24:ssä, Facebookissa ja muilla alustoilla, mitä näyttöä kukin vaatii ja mitä tehdä hylkäyksen jälkeen.
Katso kaikki alustatArvostelualustat (yrityksille)
Maat, joita palvelemme (englanniksi; Suomessa suomeksi)
- Alankomaat
- Belgia
- Espanja
- Ruotsi
- Puola
- Irlanti
- Tanska
- Suomi
- Norja
- Viro
- Latvia
Emme ota vastaan Saksaa, Itävaltaa, Tšekkiä, Romaniaa tai Kyprosta koskevia pyyntöjä: niissä vain asianajajat saavat tehdä tällaisia pyyntöjä toisten puolesta. Ranskankieliset asiakkaat palvelee netclearer.fr.
Ensin lähteellä, sitten Googlessa
Työskentelemme tässä järjestyksessä: ensin sivusto, joka julkaisee sisällön, sitten Google. Näin sisältö ei vain siirry paikasta toiseen.
01
Pyyntö lähteelle
Pyydämme sivustoa, alustaa tai palveluntarjoajaa poistamaan tai korjaamaan sisällön: arvostelun, profiilin, viestin, artikkelin tai kopion tiedoistasi. Käytämme alustan omia sääntöjä, digipalveluasetuksen mukaista ilmoitusta tai GDPR:n mukaista poistopyyntöä. Jos sivusto suostuu, alkuperäinen poistuu ja hakukoneet päivittävät tuloksensa.
02
Poisto Googlen hakutuloksista
Jos sivusto kieltäytyy tai ei vastaa, täytämme Googlen EU-tietosuojalomakkeen ja pyydämme hakutuloksen poistoa oikeutesi tulla unohdetuksi perusteella. Google päättää. Jos se hyväksyy pyynnön, sivu pysyy verkossa, mutta se ei enää näy, kun nimeäsi haetaan.
Näin se toimii: valtuutus, pyyntö, päätös
-
01
Tilaa tai pyydä arvio
Tilaa sopiva palvelu ja lähetä linkit, tai lähetä ne ensin maksutonta arviota varten. Allekirjoitat lyhyen valtuutuksen ja lähetät kopion henkilöllisyystodistuksesta: Google ja monet sivustot pyytävät sitä.
-
02
Lähetämme pyyntösi
Avaamme toimeksiantosi samana päivänä, kun tilaat. Täytämme lomakkeet ja otamme yhteyttä ylläpitäjiin oikeaan sääntöön vedoten ja vaaditun näytön kanssa.
-
03
Alusta päättää
Google tai alusta päättää omassa aikataulussaan: Google-arvostelusta yleensä 48 tunnista 7 päivään (arvio). Seuraamme asiaa, haemme muutosta tai teemme uuden pyynnön tarvittaessa ja kerromme jokaisesta päätöksestä.
Selkeät hinnat, euroina, sis. alv
Samat hinnat kuin NetClearerilla Ranskassa, euroina ja arvonlisäveroineen. Maksat työstä: pyyntöjen laatimisesta, lähettämisestä ja seurannasta. Google tai alusta päättää lopputuloksesta.
Oikeutesi EU:n ja Suomen lainsäädännössä
Jokainen tekemämme pyyntö perustuu alustan omiin sääntöihin ja EU:n lainsäädäntöön, jota Suomessa täydentää tietosuojalaki (1050/2018). Lait mainitaan yleisenä tietona, ei neuvontana omassa asiassasi.
GDPR · 17 ja 21 artikla
Oikeus tietojen poistamiseen ja vastustamiseen
Voit pyytää sivustoa poistamaan sinua koskevat henkilötiedot, joita ei enää tarvita tai joita käsitellään ilman pätevää perustetta. Poikkeukset suojaavat sananvapautta ja tiedonsaantia.
EU-tuomioistuin · C-131/12 · 2014
Google Spain -tuomio
Googlen on käsiteltävä pyyntösi poistaa nimelläsi tehdyistä hauista tulokset, jotka ovat epäasianmukaisia, epäolennaisia tai eivät ole enää olennaisia. Sivu pysyy julkaistuna lähteessä.
KHO · 21.12.2022
Verotiedot pysyvät julkisina
Korkein hallinto-oikeus linjasi, ettei verovelvollinen voi vastustaa tuloverotietojensa sähköistä luovuttamista medialle. Sanomme tämän suoraan: verotietoja emme voi poistaa.
DSA · 16 ja 20 artikla
Digipalveluasetus
Alustojen on 17.2.2024 alkaen otettava vastaan kenen tahansa ilmoitukset laittomasta sisällöstä ja tarjottava keino hakea muutosta päätökseen. Suomessa valvojana toimii Traficom.
Direktiivi (EU) 2019/2161
Valearvostelut kielletty
EU on kieltänyt valearvostelut 28.5.2022 alkaen. Laki ei velvoita Googlea poistamaan yksittäistä arvostelua: alusta soveltaa omaa käytäntöään.
Määräajat
Kuukausi aikaa vastata
Sivuston, joka saa GDPR:n mukaisen poistopyynnön, on vastattava kuukauden kuluessa (monimutkaisissa tapauksissa enintään kaksi kuukautta lisää). Jos se ei vastaa, valmistelemme valituksen tietosuojavaltuutetulle: sinä allekirjoitat ja lähetät sen.
NetClearer ei ole asianajotoimisto eikä anna oikeudellista neuvontaa. Täytämme Googlen ja alustojen lomakkeet ja otamme yhteyttä sivustojen ylläpitäjiin kirjallisen valtuutuksesi perusteella, jotta sisältö poistettaisiin hakutuloksista ja/tai lähteestä. Jos asia vaatii tuomioistuinta, kerromme sen ja voit kääntyä asianajajan puoleen.
Kysymyksiä, joita kuulemme joka päivä
Missä maissa toimitte?
Suomenkielinen sivusto palvelee ihmisiä ja yrityksiä Suomessa. Muiden kieliversioidemme kautta palvelemme myös Alankomaita, Flanderia, Espanjaa, Ruotsia, Puolaa, Italiaa, Portugalia, Irlantia, Tanskaa, Norjaa, Viroa ja Latviaa. Emme ota vastaan Saksaa, Itävaltaa, Tšekkiä, Romaniaa tai Kyprosta koskevia pyyntöjä. Jos puhut ranskaa, käytä sivustoa netclearer.fr.
Voitteko poistaa mitä tahansa?
Emme, eikä kukaan rehellinen voi sitä luvata. Google tai alusta päättää. Sisältö, joka rikkoo alustan sääntöjä tai tietosuojaoikeuksiasi, on usein ilmoituskelpoista. Aidot kielteiset arvostelut jäävät. Julkiset verotiedot jäävät. Jos olet epävarma, pyydä ensin maksuton arvio: kerromme, mitä voidaan tehdä ja millä perusteella.
Kauanko se kestää?
Avaamme toimeksiantosi samana päivänä, kun tilaat. Sen jälkeen aikataulun määrää alusta. Google päättää arvostelusta yleensä 48 tunnista 7 päivään (arvio). Hakutulosten poistot ja pyynnöt sivustoille voivat kestää useita viikkoja: sivustolla on kuukausi aikaa vastata GDPR-pyyntöön.
Mitä se maksaa?
Hinnat ovat julkisia ja sisältävät arvonlisäveron: 29 € linkiltä ja 20 € arvostelua koskevalta pyynnöltä, paketeissa vähemmän. Maksat työstä, et lopputuloksesta, jota emme hallitse: Google päättää. Toimijat, jotka laskuttavat vain onnistumisesta, sisällyttävät epäonnistuneiden tapausten kulut korkeampaan hintaan.
Voinko perua tilauksen?
Kyllä. Sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus. Jos pyydät meitä aloittamaan heti, menetät tämän oikeuden, kun pyyntösi on lähetetty ja sinulle on ilmoitettu siitä. Jos peruutat ennen sitä, maksat vain jo tehdystä työstä. Ei hyvitystä, kun pyyntö on lähetetty.
Sisältyykö hintaan arvonlisävero?
Kyllä. Kaikki tämän sivuston hinnat ovat euroja ja sisältävät arvonlisäveron. Maksat Stripen suojatulla maksusivulla, ja lasku lähetetään sinulle automaattisesti sähköpostiin.
Oletteko asianajotoimisto?
Emme. NetClearer on pariisilaisen SUPER WEBMASTER -yhtiön palvelu. Emme anna oikeudellista neuvontaa. Täytämme Googlen ja alustojen lomakkeet ja otamme yhteyttä ylläpitäjiin valtuutuksesi perusteella. Lait mainitaan sivuillamme yleisenä tietona. Oikeudenkäyntiä varten käänny asianajajan puoleen Suomessa.
Miksi tarvitsette henkilöllisyystodistukseni ja valtuutuksen?
Googlen EU-tietosuojalomake pyytää henkilöllisyystodistusta, ja sivustot voivat tarkistaa, että toimimme puolestasi. Allekirjoitettu valtuutus antaa meille oikeuden tehdä pyynnöt nimissäsi. Käytämme todistusta vain omiin pyyntöihisi.
Onko palvelu luottamuksellinen?
On. Vain toimeksiantoasi hoitava tiimi näkee tietosi, ja käsittelemme niitä GDPR:n mukaisesti. Emme koskaan ota yhteyttä sisällön kirjoittajaan ilman lupaasi. Intiimeissä kuvissa: älä koskaan lähetä meille kuvia, linkit riittävät.
Saako kirjoittaja tietää, että se olin minä?
Useimmat alustojen ilmoitukset eivät näytä nimeäsi kirjoittajalle. Osa pyynnöistä, kuten GDPR-pyyntö sivustolle, tehdään nimissäsi. Kerromme sen aina etukäteen.
Kerro, mitä on tapahtunut. Me hoidamme loput.
Maksuton ja luottamuksellinen arvio. Kirjallinen vastaus 24 tunnissa.