Võltsitud või solvavad Google’i arvustused
Arvustus inimeselt, kes pole kunagi sinu klient olnud, või arvustus solvangute ja valede väidetega. Teavitame sellest selle Google’i reegli alusel, mida see näib rikkuvat.
Sisu eemaldamine internetist · Eesti
Sisu eemaldamine internetist, allikas ja Google’is
NetClearer koostab ja esitab sinu taotlused võltsarvustuste, isikuandmete, vanade artiklite, lekkinud piltide ja võltskontode kohta. Kõigepealt palume veebisaidil sisu eemaldada, seejärel palume Google’il see otsingutulemustest välja jätta, tuginedes isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR) ja platvormide reeglitele. Hind alates 29 € koos käibemaksuga lingi kohta: telli kohe või küsi enne tasuta hinnangut.
- Konfidentsiaalne: piisab linkidest
- Kirjalik vastus 24 tunni jooksul
- Hinnad eurodes, koos käibemaksuga
- NetCleareri klienti alates 2021. aasta märtsist
- 2000+
- NetCleareri klientide juhtumitest edukad alates 2021. aastast, kõik riigid
- 91%
- 112 hinnangu põhjal (Google, Infobel, Trustpilot ja see sait)
- 4.7/5
- kirjalik vastus tasuta hinnangule
- 24 h
Need on NetCleareri arvud alates 2021. aastast, peamiselt Prantsusmaa klientidelt (netclearer.fr). Iga juhtum on erinev: otsustab Google või platvorm.
Uuendatud
Millega Eesti inimesed meie poole pöörduvad
Äriregistri andmete koopiad
Sinu nimi, endised ametikohad või kodune aadress saitidel, mis kopeerivad äriregistri andmeid. Palume igal saidil oma profiili peita või andmed kustutada.
Vanad artiklid ja kohtuasjad
Vana uudis või kohtuasi sinu nimega uudisportaalis või eraviisilises hoiatusnimekirjas. Pöördume kõigepealt saidi, seejärel Google’i poole.
Õigus olla unustatud Google’is
Sinu nime otsingutulemused, mis on aegunud või ei ole enam asjakohased. Esitame Google’i ELi privaatsusvormi koos sinu isikut tõendava dokumendi ja selge põhjendusega.
Lekkinud fotod ja videod
Intiimsed või privaatsed pildid, mida jagati ilma sinu nõusolekuta. Ära saada meile pilte: piisab linkidest. Kui asi puudutab alaealist, pöördu kõigepealt politseisse.
Võltskontod ja identiteedivargus
Profiil, mis kasutab sinu nime või fotosid Facebookis, Instagramis, TikTokis või mujal. Teavitame platvormi koos tõenditega, mida see nõuab.
Eemaldamistaotlused, üks eesmärk: sinu privaatsus
Vali oma mure. Igal lehel on kirjas, mida platvorm ja ELi õigus lubavad, kuidas me taotluse esitame ja palju see maksab koos käibemaksuga.
Võltsarvustused
Võltsitud, solvavad või konkurendi kirjutatud arvustused sinu ettevõtte kohta: teavitame platvormi selle reegli alusel, mida arvustus näib rikkuvat, ja jälgime menetlust lõpuni.
Õigus olla unustatud
Aegunud või ebaõiged otsingutulemused sinu nime kohta: esitame Google’i ELi privaatsusvormi koos sinu dokumendi ja põhjendusega ning pöördume vajaduse korral ka allika poole.
Isikuandmed internetis
Sinu aadress, endised ametikohad, telefoninumber või kohtuasjad saitidel, mis koguvad ja kopeerivad andmeid: GDPR-i taotlused igale saidile, Google’i taotlus ja vajaduse korral AKI kaebus.
Igal platvormil on oma reeglid
Vale reegli alusel esitatud taotlus lükatakse sageli tagasi. Teame, milline põhimõte kehtib Google’is, sotsiaalmeedias ja äriregistri andmeid koopiaid näitavatel saitidel, milliseid tõendeid igaüks küsib ja mida teha pärast keeldumist.
Vaata kõiki platvormeArvustusplatvormid (ettevõtetele)
Riigid, mida teenindame (inglise keeles; Eestile ka eesti keeles)
- Holland
- Belgia
- Hispaania
- Rootsi
- Poola
- Iirimaa
- Taani
- Soome
- Norra
- Eesti
- Läti
Me ei võta vastu taotlusi, mis puudutavad Saksamaad, Austriat, Tšehhit, Rumeeniat või Küprost: seal tohivad selliseid taotlusi klientide eest esitada ainult advokaadid.
Kõigepealt allikas, siis Google
Töötame selles järjekorras: esmalt sait, mis sisu avaldab, seejärel Google. Nii ei koli sisu lihtsalt kuhugi mujale. Ka Andmekaitse Inspektsioon soovitab alustada allikast.
01
Taotlus allikale
Palume veebisaidil, platvormil või selle majutajal sisu kustutada või parandada: arvustus, profiil, postitus, artikkel või sinu andmete koopia. Kasutame platvormi reegleid, digiteenuste määruse (DSA) teadet või GDPR-i kustutamistaotlust. Kui sait nõustub, kaob originaal võrgust ja otsingumootorid jätavad selle uuendamisel välja.
02
Eemaldamine Google’i otsingust
Kui sait keeldub või ei vasta, esitame Google’i ELi privaatsusvormi ja palume sinu õiguse alusel olla unustatud lehe otsingutulemustest välja jätta. Otsustab Google. Kui ta nõustub, jääb leht võrku, kuid seda ei näidata enam sinu nime otsingul.
Kuidas see käib: volitus, taotlus, otsus
-
01
Telli või küsi hinnangut
Telli sobiv pakett ja saada meile lingid või saada need kõigepealt tasuta hinnanguks. Allkirjastad lühikese volituse ja saadad isikut tõendava dokumendi: Google ja paljud saidid küsivad seda.
-
02
Esitame sinu taotlused
Avame juhtumi samal päeval, kui tellid. Koostame ja esitame iga taotluse allikale ja Google’ile, õige reegli alusel ja vajalike tõenditega.
-
03
Platvorm otsustab
Google või platvorm otsustab oma tempos: Google’i arvustuse puhul tavaliselt 48 tunnist 7 päevani (hinnang). Jälgime menetlust, vaidlustame või esitame vajaduse korral uuesti ja anname sulle iga otsusest teada.
Selged hinnad, eurodes koos käibemaksuga
Samad hinnad nagu NetClearer Prantsusmaal, eurodes ja koos käibemaksuga. Maksad töö eest: taotluste koostamine, esitamine ja jälgimine. Otsustab Google või platvorm.
Sinu õigused ELi õiguse järgi
Iga meie esitatud taotlus tugineb platvormi enda reeglitele ja ELi õigusele. Need reeglid kehtivad kõigis riikides, mida teenindame, ka Eestis.
GDPR · art 17 ja 21
Õigus andmete kustutamisele ja vastuväitele
Võid paluda saidil kustutada sinu isikuandmed, mida enam ei vajata või mida kasutatakse ilma kehtiva aluseta. Erandid kaitsevad sõna- ja teabevabadust.
Euroopa Kohus · C-131/12 · 2014
Google Spaini kohtuotsus
Google peab läbi vaatama sinu taotluse jätta sinu nime otsingust välja tulemused, mis on ebaadekvaatsed, ebaolulised või enam mitte asjakohased. Leht ise jääb allikale alles.
Euroopa Kohus · C-460/20 · 2022
Ilmselgelt vale sisu
Kui sinu kohta avaldatud sisu on ilmselgelt ebaõige, esitad tõendid, mida saab mõistlikult nõuda. Kohtuotsust ei ole enne vaja.
DSA · art 16 ja 20
Digiteenuste määrus
Alates 17. veebruarist 2024 peavad platvormid võtma ebaseadusliku sisu kohta teateid vastu igaühelt ja pakkuma võimalust oma otsus vaidlustada.
Direktiiv (EL) 2019/2161
Võltsarvustused on keelatud
Alates 28. maist 2022 on võltsarvustuste postitamine ja tellimine kogu ELis keelatud. Google kohaldab iga arvustuse puhul siiski oma reegleid.
Tähtajad
Vastamiseks üks kuu
Sait, kes saab GDPR-i kustutamistaotluse, peab vastama ühe kuu jooksul (keerulistel juhtudel veel kuni kaks kuud). Kui vastust ei tule, koostame kaebuse Andmekaitse Inspektsioonile: sina allkirjastad ja saadad selle.
NetClearer ei ole advokaadibüroo ega anna õigusnõu. Koostame ja esitame taotlusi sinu allkirjastatud volituse alusel. Seadusi mainime üldise teabena. Kui juhtum vajab kohut, ütleme seda ja saad pöörduda Eesti advokaadi poole.
Küsimused, mida kuuleme iga päev
Milliseid riike te teenindate?
Eesti keeles teenindame inimesi ja ettevõtteid Eestis. Meie teistes keeleversioonides ka Hollandit, Flandriat, Hispaaniat, Rootsit, Poolat, Itaaliat, Portugali, Iirimaad, Taanit, Soomet, Norrat ja Lätit. Me ei võta vastu taotlusi, mis puudutavad Saksamaad, Austriat, Tšehhit, Rumeeniat või Küprost. Kui räägid prantsuse keelt, pöördu netclearer.fr poole.
Kas saate kõike eemaldada?
Ei, ja ükski aus teenusepakkuja ei saa seda lubada. Otsustab Google või platvorm. Sisu, mis rikub platvormi reegleid või sinu andmekaitseõigusi, sobib sageli taotluseks. Ehtsad negatiivsed arvustused jäävad alles. Kui sa pole kindel, küsi kõigepealt tasuta hinnangut: ütleme, mida saab esitada ja mis alusel.
Kui kaua see aega võtab?
Avame juhtumi samal päeval, kui tellid. Pärast seda kehtib platvormi enda tempo. Google otsustab arvustuse üle tavaliselt 48 tunnist 7 päevani (hinnang). Otsingust eemaldamine ja taotlused veebisaitidele võivad võtta mitu nädalat: GDPR-i taotlusele vastamiseks on saidil üks kuu.
Palju see maksab?
Hinnad on avalikud ja sisaldavad käibemaksu: 29 € lingi kohta ja 20 € arvustuse taotluse kohta, paketis soodsamalt. Maksad töö eest, mitte tulemuse eest, mida me ei kontrolli: otsustab Google. Agentuurid, kes võtavad tasu ainult edu korral, arvestavad ebaõnnestunud juhtumite kulu kõrgemasse hinda.
Kas saan pärast tellimist lepingust taganeda?
Jah. Sul on lepingust taganemiseks 14 päeva. Kui palud meil kohe alustada, kaotad selle õiguse, kui sinu taotlus on esitatud ja sind on sellest teavitatud. Kui taganed varem, maksad ainult juba tehtud töö eest. Pärast taotluse esitamist raha ei tagastata.
Kas hind sisaldab käibemaksu?
Jah. Kõik selle saidi hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu. Maksad Stripe’i turvalisel lehel ja arve saadetakse sulle e-postiga automaatselt.
Kas olete advokaadibüroo?
Ei. NetClearer on Pariisis asuva Prantsuse ettevõtte SUPER WEBMASTER teenus. Me ei ole advokaadibüroo ega anna õigusnõu. Täidame Google’i ja platvormide vorme ning võtame ühendust veebisaitide haldajatega sinu kirjaliku volituse alusel. Kohtuasja jaoks pöördu Eesti advokaadi poole.
Miks te vajate mu isikut tõendavat dokumenti ja volitust?
Google’i ELi privaatsusvorm küsib isikut tõendavat dokumenti ja veebisaidid võivad kontrollida, et tegutseme sinu nimel. Allkirjastatud volitus lubab meil esitada taotlusi sinu nimel. Kasutame dokumenti ainult sinu enda taotluste jaoks.
Kas see on konfidentsiaalne?
Jah. Sinu andmeid näeb ainult sinu juhtumiga tegelev meeskond ja töötleme neid GDPR-i järgi. Me ei võta sisu autoriga kunagi ühendust ilma sinu nõusolekuta. Intiimsete piltide puhul ära saada meile kunagi pilte: piisab linkidest.
Kas postitaja saab teada, et see olin mina?
Enamik platvormiteavitusi ei näita autorile sinu nime. Mõned taotlused, näiteks GDPR-i taotlus veebisaidile, esitatakse sinu nimel. Ütleme sulle alati enne, kui neid kasutame.
Räägi, mis juhtus. Edasi tegeleme meie.
Tasuta ja konfidentsiaalne hinnang. Kirjalik vastus 24 tunni jooksul.