Valse of lasterlijke reviews
Een review op Google, Trustpilot, Kiyoh of Zorgkaart Nederland van iemand die nooit klant was, of met beledigingen en onjuiste feiten. Wij melden die op basis van de regel die geschonden lijkt.
Online content verwijderen · Nederland en Vlaanderen
Schadelijke content online, aangepakt bij de bron en bij Google
NetClearer stelt uw verzoeken op en dient ze in: bij nepreviews, persoonsgegevens, oude nieuwsberichten, gelekte beelden en nepaccounts. Eerst vragen we de site om de content te verwijderen, daarna vragen we Google om de pagina niet meer te tonen, op basis van de AVG en de regels van elk platform. Vanaf € 29 incl. btw per link: bestel direct online of vraag eerst een gratis analyse aan.
- Vertrouwelijk: links volstaan
- Schriftelijk antwoord binnen 24 uur
- Prijzen in euro, incl. btw
- klanten van NetClearer sinds maart 2021
- 2.000+
- slagingspercentage van NetClearer-klantdossiers sinds 2021, alle landen
- 91%
- op basis van 112 beoordelingen (Google, Infobel, Trustpilot en deze site)
- 4.7/5
- voor een schriftelijk antwoord op een gratis analyse
- 24 uur
Dit zijn de eigen cijfers van NetClearer sinds 2021, grotendeels van klanten in Frankrijk (netclearer.fr). Elke zaak is anders: Google of het platform beslist.
Bijgewerkt
Waarmee mensen in Nederland en Vlaanderen bij ons aankloppen
Uw adres op bedrijvensites
De KvK schermt uw woonadres af, maar Drimble, Infobel of TransFirm tonen het nog? Wij vragen elke site om het te wissen, en Google om het niet meer te tonen.
Oude nieuwsberichten en faillissementen
Een oud artikel of een afgesloten faillissement dat nog online staat onder uw naam. Wij vragen eerst de uitgever of de site, daarna Google.
Recht op vergetelheid bij Google
Zoekresultaten bij uw naam die verouderd of niet meer relevant zijn. Wij vullen het Europese privacyformulier van Google in, met uw identiteitsbewijs en de juiste toelichting.
Gelekte foto’s en video’s
Intieme of privébeelden die zonder uw toestemming gedeeld zijn. Stuur ons nooit de beelden zelf: links volstaan. Gaat het om een minderjarige? Neem dan eerst contact op met de politie.
Nepaccounts en identiteitsfraude
Een profiel dat uw naam of foto’s gebruikt op Instagram, TikTok, Facebook, Snapchat of een ander platform. Wij melden het met het bewijs dat het platform vraagt.
Verwijderverzoeken, met één doel: uw privacy
Kies uw probleem. Elke pagina legt uit wat het platform en het Europese recht toelaten, hoe wij het verzoek indienen en wat het kost, incl. btw.
Nepreviews melden
Valse, beledigende of gekochte reviews op Google, Trustpilot, Kiyoh, Klantenvertellen of Zorgkaart: wij melden ze met bewijs onder de regels van het platform.
Recht om vergeten te worden
Zoekresultaten op uw naam die verouderd, onjuist of niet meer relevant zijn: wij dienen een verzoek bij Google in onder de AVG en het arrest Google Spain.
AVG-verwijderverzoek
Uw gegevens staan op een website die ze niet (meer) mag tonen. Wij dienen een verzoek in onder artikel 17 en 21 van de AVG en volgen de termijn van een maand.
Persoonsgegevens online
Uw woonadres, telefoonnummer of oude schulden op bedrijvengidsen en kopieersites: wij vragen elke site om te wissen en Google om de pagina’s niet meer te tonen.
Naaktfoto’s en sexting
Naaktbeelden of seksuele video’s zonder toestemming gedeeld: stuur ons alleen de links. Wij melden ze bij elk platform en vragen Google ze uit de resultaten te halen.
Vlaanderen
Voor Vlamingen en Vlaamse bedrijven: nepreviews op Google en Kiyoh, oude krantenartikels, zoekresultaten op uw naam. Met de Belgische regels en de GBA als toezichthouder.
Elk platform heeft zijn eigen regels
Een verzoek op basis van de verkeerde regel wordt vaak afgewezen. Wij weten welk beleid geldt bij Google, Trustpilot, Kiyoh, Zorgkaart Nederland, sociale media en sites met persoonsgegevens, welk bewijs elk platform vraagt en wat u kunt doen na een weigering.
Alle platforms bekijkenSociale media en videoplatforms
Reviewplatforms (voor bedrijven)
Landen waar we werken
- Nederland
- België (Vlaanderen)
- Spanje
- Zweden
- Polen
- Ierland
- Denemarken
- Finland
- Noorwegen
- Estland
- Letland
Verzoeken over Duitsland, Oostenrijk, Tsjechië, Roemenië of Cyprus nemen we niet aan: daar mogen alleen advocaten ze voor anderen indienen. Franstalig? Ga naar netclearer.fr.
Eerst bij de bron, dan bij Google
Wij werken in deze volgorde: eerst de site die de content publiceert, daarna Google. Zo verhuist de content niet gewoon naar een andere plek.
01
Verzoek bij de bron
Wij vragen de website, het platform of de hostingpartij om de content te verwijderen of te corrigeren: een review, een profiel, een bericht, een artikel of een kopie van uw gegevens. Wij gebruiken daarvoor de regels van het platform, een melding op basis van de Digitaledienstenverordening (DSA) of een verzoek tot gegevenswissing volgens de AVG. Gaat de site akkoord, dan gaat het origineel offline en verdwijnt het uit de zoekmachines zodra die bijwerken.
02
Verwijdering uit Google
Weigert de site of komt er geen antwoord, dan vullen wij het Europese privacyformulier van Google in en vragen we verwijdering uit de zoekresultaten op basis van uw recht op vergetelheid. Google beslist. Gaat Google akkoord, dan blijft de pagina online, maar verschijnt ze niet meer wanneer iemand op uw naam zoekt.
Zo werkt het: machtiging, verzoek, beslissing
-
01
Bestel of vraag een analyse aan
Bestel het pakket dat bij u past en stuur ons de links, of stuur ze eerst voor een gratis analyse. U ondertekent een korte machtiging en stuurt een identiteitsbewijs mee: Google en veel sites vragen daarom.
-
02
Wij dienen uw verzoeken in
Wij openen uw dossier op de dag dat u bestelt. Wij stellen elk verzoek op en dienen het in bij de bron en bij Google, op basis van de juiste regel en met het bewijs dat nodig is.
-
03
Het platform beslist
Google of het platform beslist, in zijn eigen tempo: bij een Google-review meestal binnen 48 uur tot 7 dagen (een schatting). Wij volgen op, gaan in beroep of dienen opnieuw in als dat nodig is, en melden u elke beslissing.
Duidelijke prijzen, in euro incl. btw
Dezelfde prijzen als NetClearer in Frankrijk, in euro incl. btw. U betaalt voor het werk: het opstellen, indienen en opvolgen van uw verzoeken. Google of het platform beslist.
Uw rechten volgens het Europese recht
Elk verzoek dat wij indienen, steunt op de eigen regels van het platform en op het Europese recht. Die regels gelden in Nederland, in België en in elk ander land waar wij werken.
AVG · Art. 17 en 21
Recht op gegevenswissing en bezwaar
U kunt een site vragen persoonsgegevens over u te wissen die niet meer nodig zijn of zonder geldige reden worden gebruikt. Uitzonderingen beschermen de vrijheid van meningsuiting.
HvJ EU · C-131/12 · 2014
Het arrest Google Spain
Google moet uw verzoek beoordelen om resultaten bij uw naam te verwijderen die ontoereikend, niet ter zake dienend of niet langer relevant zijn. De pagina zelf blijft bij de bron staan.
HvJ EU · C-460/20 · 2022
Duidelijk onjuiste content
Is content over u duidelijk onjuist, dan levert u het bewijs dat redelijkerwijs van u gevraagd kan worden. Een rechterlijke uitspraak is niet eerst nodig.
DSA · Art. 16 en 20
Digitaledienstenverordening
Sinds 17 februari 2024 moeten platforms meldingen over illegale content van iedereen aanvaarden, en beroep tegen hun beslissing mogelijk maken.
Richtlijn (EU) 2019/2161
Nepreviews zijn verboden
Sinds 28 mei 2022 is het plaatsen of bestellen van nepreviews in de hele EU verboden. Google past wel zijn eigen beleid toe op elke review.
Termijnen
Eén maand om te antwoorden
Een site die een AVG-verzoek tot gegevenswissing ontvangt, moet binnen één maand antwoorden (twee maanden extra bij complexe zaken). Gebeurt dat niet, dan stellen wij een klacht op bij de Autoriteit Persoonsgegevens (Nederland) of de Gegevensbeschermingsautoriteit (België): u ondertekent en verstuurt die zelf.
NetClearer is geen advocatenkantoor en geeft geen juridisch advies. Wij stellen verzoeken op en dienen ze in op basis van uw ondertekende machtiging. Is voor een zaak een rechter nodig, dan zeggen wij u dat, en kunt u contact opnemen met een advocaat in uw land.
Vragen die we elke dag krijgen
Voor wie is deze site?
Deze Nederlandstalige site is er voor mensen en bedrijven in Nederland en Vlaanderen. Via de Engelse site en onze andere taalversies helpen wij ook klanten in Spanje, Zweden, Polen, Italië, Portugal, Ierland, Denemarken, Finland, Noorwegen, Estland en Letland. Verzoeken over Duitsland, Oostenrijk, Tsjechië, Roemenië of Cyprus nemen we niet aan: daar mogen alleen advocaten ze indienen. Franstalig? Ga naar netclearer.fr.
Kunt u alles laten verwijderen?
Nee, en niemand die eerlijk is, kan dat beloven. Google of het platform beslist. Content die de regels van het platform of uw privacyrechten schendt, komt vaak in aanmerking. Echte negatieve reviews blijven staan. Twijfelt u? Vraag dan eerst de gratis analyse aan: wij zeggen u wat ingediend kan worden en op welke grond.
Hoelang duurt het?
Wij openen uw dossier op de dag dat u bestelt. Daarna geldt de termijn van het platform zelf. Google beslist over een review meestal binnen 48 uur tot 7 dagen (een schatting). Verwijdering uit Google en verzoeken aan websites kunnen enkele weken duren: een site heeft één maand om op een AVG-verzoek te antwoorden.
Wat kost het?
Onze prijzen zijn openbaar en inclusief btw: € 29 per link en € 20 per reviewverzoek, minder in een pakket. U betaalt voor het werk, niet voor een resultaat dat wij niet in de hand hebben: Google beslist. Bureaus die alleen bij succes laten betalen, rekenen de kosten van mislukte zaken door in een hogere prijs.
Kan ik mijn bestelling herroepen?
Ja. U hebt 14 dagen herroepingsrecht. Vraagt u ons om meteen te beginnen, dan vervalt dat recht zodra uw verzoek is ingediend en u daarover bent geïnformeerd. Herroept u vóór dat moment, dan betaalt u alleen voor het werk dat al gedaan is. Geen terugbetaling zodra uw verzoek is ingediend.
Is de btw inbegrepen?
Ja. Alle prijzen op deze site zijn in euro en inclusief btw. U betaalt via de beveiligde betaalpagina van Stripe, en uw factuur wordt automatisch naar u gemaild.
Bent u een advocatenkantoor?
Nee. NetClearer is een dienst van SUPER WEBMASTER, een Frans bedrijf in Parijs. Wij zijn geen advocatenkantoor en geven geen juridisch advies. Wij stellen verzoeken op en dienen ze in op basis van uw ondertekende machtiging. Voor een rechtszaak neemt u contact op met een advocaat in uw land.
Waarom hebt u mijn identiteitsbewijs en een machtiging nodig?
Het Europese privacyformulier van Google vraagt om een identiteitsbewijs, en websites kunnen controleren of wij namens u handelen. Met uw ondertekende machtiging mogen wij verzoeken op uw naam indienen. Wij gebruiken uw identiteitsbewijs alleen voor uw eigen verzoeken.
Is het vertrouwelijk?
Ja. Alleen het team dat uw dossier behandelt, ziet uw gegevens, en wij verwerken ze volgens de AVG. Wij nemen nooit contact op met de auteur van de content zonder uw akkoord. Bij intieme beelden: stuur ons nooit de beelden zelf, links volstaan.
Weet de plaatser dat het verzoek van mij komt?
Bij de meeste meldingen aan een platform ziet de auteur uw naam niet. Sommige verzoeken, zoals een AVG-verzoek aan een website, worden op uw naam ingediend. Wij zeggen het u altijd voordat wij die gebruiken.
Vertel ons wat er aan de hand is. Wij nemen het van u over.
Gratis en vertrouwelijke analyse. Schriftelijk antwoord binnen 24 uur.