Avaliações no Glassdoor que não cumprem as diretrizes da comunidade

Quando uma avaliação passa dos limites

Quem procura emprego lê o Glassdoor antes de se candidatar ou de aceitar uma proposta. Uma avaliação dura sobre o salário ou a chefia faz parte do jogo: o Glassdoor protege as experiências reais de trabalho, mesmo quando parecem injustas. O problema começa quando a avaliação vai mais longe.

Numa empresa de software de Braga, uma avaliação nomeia uma chefe de equipa que não é figura pública e acusa-a de roubar ideias aos colegas. Outra publica os valores de um contrato com um cliente. Uma terceira é escrita por um candidato que nunca chegou a ser contratado.

Os motivos previstos nas diretrizes do Glassdoor

As diretrizes públicas da comunidade do Glassdoor descrevem o conteúdo que a plataforma retira. Os motivos que usamos com mais frequência:

• Nomes de pessoas que não são figuras públicas na empresa, sobretudo com acusações.
• Informação confidencial, como produtos por lançar, nomes de clientes ou números internos.
• Ameaças, discurso de ódio ou assédio.
• Sem experiência direta: o autor não foi funcionário, estagiário nem prestador de serviços, ou conta o que outros disseram.
• Conflito de interesses, por exemplo uma avaliação de um familiar do dono ou de um concorrente.
• Conteúdo promocional ou fora do tema, como links para outra empresa.

O Glassdoor mantém os autores anónimos e não revela a sua identidade a pedido do empregador. Um pedido para descobrir o autor não resulta, e não o fazemos. Identificar um autor é assunto para um tribunal: para isso, fale com um advogado.

Como preparamos a denúncia

1. Envia-nos o link da avaliação e indica o excerto que o preocupa: um nome, um número, uma ameaça, uma relação de trabalho que nunca existiu.
2. Assina o mandato escrito e, se a tiver, dá-nos acesso à sua conta gratuita de empregador. Nunca precisamos de palavras-passe.
3. Denunciamos a avaliação com a diretriz correspondente e citamos o excerto exato. Se a avaliação expõe dados pessoais de um trabalhador, preparamos também um pedido de apagamento RGPD em nome desse trabalhador, assinado por ele.
4. Acompanhamos a resposta. Na União Europeia, o Glassdoor está sujeito ao Regulamento dos Serviços Digitais, que prevê uma reclamação interna depois de uma recusa (art. 20): usamo-la quando a primeira resposta não corresponde às diretrizes.
5. Recebe um relatório escrito curto. O processo abre no dia da encomenda.

O que não fazemos

Não tentamos limpar um perfil de críticas honestas, nunca publicamos falsas avaliações de funcionários e nunca pedimos à equipa que escreva avaliações positivas sob pressão. Uma avaliação crítica que descreve um local de trabalho real fica. Se muitas avaliações dizem o mesmo, a melhor resposta está normalmente dentro da empresa, e numa resposta pública serena. A NetClearer não é uma sociedade de advogados e não presta consulta jurídica.

20 € IVA incluído por avaliação, 54 € por três, 149 € por dez. Sem reembolso após a apresentação do seu pedido. Ver preços.