Borrar sus datos personales de internet, en el origen

Sus datos, en sitios que nunca eligió

Pongamos un ejemplo: un autónomo de Valladolid busca su nombre y encuentra su domicilio particular en tres directorios de empresas, su móvil en una web de anuncios que ya no usa y una foto suya en el blog de una asociación de la que se dio de baja hace años. Nada de eso es ilegal en sí mismo, pero ya no tiene sentido que siga ahí.

La desindexación en Google oculta un resultado. La supresión va más lejos: se pide a quien publica el dato que deje de tratarlo y lo retire. Cuando funciona, el dato desaparece también para quien llega a la web por otra vía.

Las bases legales

• Derecho de supresión (RGPD, art. 17): cuando los datos ya no son necesarios, cuando usted retira su consentimiento, cuando se oponen sin motivo legítimo o cuando se tratan de forma ilícita.
• Derecho de oposición (RGPD, art. 21): por motivos relacionados con su situación particular, frente a un tratamiento basado en el interés legítimo del responsable.
• Redes sociales (LOPDGDD, art. 94): los datos que publicó usted mismo se suprimen a su petición; los publicados por terceros, cuando son inadecuados, inexactos, no pertinentes, no actualizados o excesivos. Si los subió siendo menor, basta con pedirlo.
• Representación (LOPDGDD, art. 12): estos derechos pueden ejercerse mediante un representante voluntario. El Comité Europeo de Protección de Datos admite las solicitudes presentadas por un tercero autorizado (CEPD).

El responsable dispone, en general, de un mes para responder. El derecho no es absoluto: la libertad de información, una obligación legal de conservar datos o el interés público pueden justificar una negativa.

Situaciones que tratamos

Cómo trabajamos

1. Nos envía los enlaces donde aparecen sus datos y nos dice qué quiere retirar.
2. Firma un mandato y nos facilita copia de su DNI o NIE, que solo enviamos al responsable si lo exige para identificarle.
3. Identificamos al responsable de cada web y le enviamos una solicitud de supresión u oposición clara, con los artículos aplicables.
4. Controlamos el plazo de un mes, enviamos un recordatorio y, si la web retira el dato, pedimos a Google que actualice su caché o desindexe la página.
5. Si la respuesta es negativa o no llega, preparamos una reclamación ante la AEPD que usted firma y presenta. Según el artículo 80 del RGPD, solo entidades sin ánimo de lucro pueden representarle ante la autoridad.

Precio y límites

29 € IVA incluido por enlace, 69 € por tres, 199 € por diez y 349 € por veinte. Para quien aparece en muchos directorios, los packs grandes y los planes anuales salen más baratos por enlace: vea precios. Sin reembolso una vez presentada su solicitud.

No podemos borrar datos de registros oficiales como el BOE o el Registro Mercantil; sí podemos actuar sobre sus copias privadas y sobre Google. NetClearer no es un despacho de abogados y no presta asesoramiento jurídico. El RGPD protege a quien está en la UE; no atendemos a residentes en Latinoamérica.