I tuoi dati personali sparsi su internet: come chiederne la rimozione

Cerchi il tuo nome e trovi casa tua

Una giovane infermiera di Ancona cerca il proprio nome dopo che un paziente le ha scritto su Instagram con il suo indirizzo. Scopre che il numero di cellulare compare su un vecchio annuncio di ripetizioni, l’indirizzo su un elenco online, e la foto della laurea su un sito di un’associazione che non frequenta più. Nessuno di questi dati, da solo, sembra grave. Messi insieme, permettono a chiunque di trovarla.

Rimuovere tutto da internet non è possibile. Ridurre molto ciò che si trova cercando il tuo nome, invece, sì: un sito alla volta.

Due strade da usare insieme

1. Alla fonte: ogni sito che pubblica i tuoi dati è un titolare del trattamento. Con una richiesta di cancellazione GDPR gli chiediamo di toglierli, di regola con risposta entro un mese.
2. Su Google: Google ha una procedura per chiedere di togliere dai risultati alcune informazioni personali, come numeri di telefono, indirizzi di casa, documenti d’identità o dati di accesso (Google). Per le altre pagine c’è il diritto all’oblio.

Se un sito toglie i dati, Google aggiorna il risultato col tempo. Se il sito non risponde, la richiesta a Google riduce comunque ciò che vede chi cerca il tuo nome.

Le situazioni più frequenti

Cosa troviamo più spesso in Italia

• Annunci vecchi: ripetizioni, affitti, vendite, con numero di cellulare ancora visibile anni dopo.
• Elenchi e directory: siti che ripubblicano nomi, indirizzi e numeri da fonti diverse.
• Siti di associazioni, scuole, aziende: pagine “chi siamo”, foto di eventi, verbali pubblicati online.
• Dati societari: siti che ricopiano le informazioni del Registro delle imprese, con indirizzo di residenza di soci e amministratori. Vedi dati aziendali online.
• Forum e social: thread o post che riportano i tuoi dati, spesso nati da una lite. Vedi piattaforme.

Come lavoriamo

1. Ci mandi i link che conosci e le varianti del tuo nome. Facciamo una ricerca e ti mostriamo l’elenco completo prima di procedere.
2. Scegli quali link trattare. Firmi il mandato e ci invii un documento d’identità.
3. Scriviamo a ogni gestore raggiungibile e compiliamo i moduli di Google per i risultati che contengono dati sensibili come telefono o indirizzo.
4. Annotiamo le date, sollecitiamo dopo un mese e ti mandiamo un resoconto per ogni link.

NetClearer non fornisce consulenza legale: contattiamo i webmaster e compiliamo i moduli dei motori di ricerca su tuo mandato. Le norme citate sono informazioni generali. Se sei vittima di stalking o di minacce, rivolgiti prima alle forze dell’ordine.

Cosa non si può togliere

Alcuni dati sono pubblici per legge: il Registro delle imprese, gli albi professionali, alcuni atti della pubblica amministrazione nei periodi previsti. La Corte di giustizia dell’Unione ha escluso una cancellazione generale dei dati di un amministratore dal registro ufficiale delle imprese (Manni, C-398/15). In questi casi lavoriamo sulle copie fatte da siti privati e sui risultati di Google, non sulla fonte ufficiale, e te lo diciamo prima.

Prezzo

29 € IVA inclusa a link, 69 € per tre, 199 € per dieci, 349 € per venti. Quando i dati compaiono su molti siti, i pacchetti abbassano il prezzo per link. Nessun rimborso dopo l’invio della richiesta; prima puoi recedere entro 14 giorni. Vedi prezzi.