Una foto o un account Instagram che ti riguarda
Per chi vive in Italia, NetClearer segnala a Instagram foto e video pubblicati senza il tuo consenso, account che usano il tuo nome o il tuo volto, pagine che ti deridono o espongono i tuoi dati. Usiamo le regole di Instagram e, se serve, la segnalazione DSA, su mandato scritto. 29 € IVA inclusa a link; pratica aperta il giorno stesso. Decide Instagram.
Pubblicato · Aggiornato da Pierre Billard, fondatore di NetClearer
La pagina di “meme” della scuola
Una professoressa di un liceo di Roma scopre che una pagina Instagram anonima, seguita da centinaia di studenti, pubblica sue foto prese di nascosto in classe con didascalie offensive. Un’altra pagina, nello stesso periodo, usa la sua foto profilo e il suo nome per scrivere messaggi ai genitori.
Instagram raggiunge 29,9 milioni di persone in Italia (DataReportal). Le pagine anonime nascono e cambiano nome in fretta: conviene segnalare presto e con precisione.
I motivi che funzionano su Instagram
- Furto d’identità: un account che si spaccia per te. Instagram chiede di dimostrare chi sei con un documento.
- Privacy: una foto o un video in cui sei riconoscibile, pubblicato senza consenso, soprattutto se ti ritrae in un contesto privato.
- Bullismo e molestie: contenuti che ti deridono, ti minacciano o incitano altri contro di te.
- Dati personali: numero di telefono, indirizzo, documenti.
- Immagini intime non consensuali: hanno una procedura prioritaria. Vedi immagini intime.
Le procedure sono descritte nel Centro assistenza di Instagram. Per i contenuti che sembrano illegali, Meta offre anche un modulo DSA separato.
Il nostro intervento
- Ci mandi il link del post, del reel, della storia salvata o dell’account. Le storie spariscono dopo 24 ore: uno screenshot con l’ora e il nome dell’account aiuta.
- Firmi il mandato; per il furto d’identità prepariamo anche il documento richiesto.
- Segnaliamo ogni contenuto con il motivo più adatto e, per un account intero, segnaliamo l’account e i suoi post peggiori.
- Se Instagram rifiuta, usiamo il reclamo interno o la segnalazione DSA.
- Se l’account ricompare con un altro nome, lo segnaliamo citando il precedente.
Non chiediamo password. NetClearer non fornisce consulenza legale: se i contenuti coinvolgono minori, la scuola o reati, rivolgiti prima alle forze dell’ordine o a un avvocato.
Prezzo
29 € IVA inclusa a link: un post, un reel o un account. Per una pagina con molti contenuti, i pacchetti da tre (69 €) o dieci link (199 €) costano meno per link. Nessun rimborso dopo l’invio della richiesta; prima puoi recedere entro 14 giorni. Vedi prezzi.
Domande frequenti
Instagram mi dirà chi c’è dietro l’account?
No. Instagram non rivela l’identità di chi gestisce un account a chi lo segnala. Questi dati possono essere chiesti solo dalle autorità, nell’ambito di un procedimento. Il nostro lavoro riguarda la segnalazione dei contenuti, non l’identificazione delle persone.
Una foto di gruppo in cui compaio può essere tolta?
Instagram valuta soprattutto se sei riconoscibile e se la foto ti espone in modo dannoso. Una foto di gruppo innocua resta spesso online. Una foto presa in un contesto privato o accompagnata da commenti offensivi ha più possibilità. Te lo diciamo prima di procedere.
Il mio account è stato rubato: potete recuperarlo?
No, il recupero dell’accesso passa dalle procedure di sicurezza di Instagram e richiede i tuoi dati di accesso, che non chiediamo mai. Possiamo invece segnalare i contenuti pubblicati a tuo nome da chi ha preso l’account, e gli account falsi che ti imitano.
Il post compare anche su Google?
A volte sì, soprattutto i profili pubblici. In quel caso, se il post resta su Instagram, possiamo chiedere a Google di non mostrarlo nelle ricerche con il tuo nome. È una richiesta separata, quindi un link in più.
Recensioni di questo servizio
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