Come lavoriamo: moduli, webmaster e un mandato scritto

Un settore che ha fatto parlare di sé

Nel 2023 un’inchiesta giornalistica internazionale, ripresa in Italia da IrpiMedia e Il Post, ha raccontato i metodi di alcune società di “reputazione online”: falsi avvisi di violazione del diritto d’autore, siti di notizie inventati, segnalazioni costruite per far sparire informazioni (Il Post). È comprensibile che molte persone diffidino di chi promette di “ripulire” internet.

Vogliamo essere l’opposto: un’azienda con nome e indirizzo, che spiega cosa fa e cosa non fa, e che ti dice quando un caso è debole.

Chi siamo

NetClearer è un marchio di SUPER WEBMASTER, società per azioni semplificata di diritto francese con sede al 34 di avenue des Champs-Élysées, a Parigi, fondata da Pierre Billard. NetClearer gestisce richieste di rimozione di contenuti dal marzo 2021, prima in Francia con netclearer.fr, poi in Asia e ora in Europa. Dati di registrazione e partita IVA sono nelle note legali e nella pagina chi siamo.

Non siamo uno studio legale. In Italia la consulenza legale organizzata spetta agli avvocati: per questo il nostro servizio si limita a compilare moduli, scrivere ai gestori dei siti e seguire le risposte. Le leggi e le sentenze che citiamo nelle pagine sono informazioni generali, mai un parere applicato al tuo caso. Non ti rappresentiamo davanti a un giudice né davanti al Garante.

Cosa facciamo a tuo nome

• Leggere ogni link alla luce delle regole pubblicate dalla piattaforma o dal motore di ricerca, e dirti prima del pagamento se una richiesta ci sembra debole.
• Compilare e inviare i moduli, su tuo mandato firmato e con copia del tuo documento: segnalazioni di recensioni e ricorsi, modulo di Google per il diritto all’oblio, richieste di cancellazione e di opposizione ai sensi del GDPR (art. 17 e 21), segnalazioni sulle piattaforme e notifiche DSA (art. 16).
• Contattare i webmaster, le redazioni e i fornitori di hosting per chiedere aggiornamento, oscuramento o rimozione alla fonte.
• Seguire le pratiche: termini, solleciti, ricorsi, nuove richieste quando emergono fatti nuovi.
• Informarti per iscritto di ogni passaggio e di ogni risposta.

Cosa fai tu, con il nostro aiuto

Alcuni passaggi spettano solo a te. Li prepariamo e ti spieghiamo come farli:

• Il reclamo al Garante privacy. Il GDPR (art. 80) riserva la rappresentanza davanti all’autorità a enti senza scopo di lucro: prepariamo il reclamo, tu lo firmi e lo invii.
• L’annotazione dell’art. 64-ter in cancelleria, dopo un’archiviazione o un’assoluzione: la chiedi tu, da solo o con il tuo avvocato; noi la alleghiamo alla richiesta a Google.
• La denuncia alle forze dell’ordine, per esempio in caso di estorsione o di diffusione di immagini intime.
• La segnalazione urgente al Garante per immagini intime (art. 144-bis del Codice privacy), se vuoi usarla.

Cosa non facciamo mai

• Scrivere, comprare o premiare recensioni, o chiedere a qualcuno di pubblicarle per te.
• Inviare falsi avvisi di diritto d’autore, segnalazioni inventate o finti provvedimenti.
• Creare siti o articoli falsi per spingere in basso i risultati di Google.
• Dire che un contenuto è illecito o diffamatorio: descriviamo i fatti e indichiamo la regola che sembra pertinente; decidono la piattaforma, Google o un giudice.
• Chiederti le password o entrare nei tuoi account.
• Segnalare come false recensioni negative autentiche.
• Promettere un esito o un tempo che dipendono da altri.

Dove lavoriamo e prezzi

Questa versione in italiano è per l’Italia. Dal sito in inglese e dalle altre versioni linguistiche seguiamo anche altri Paesi dell’Unione. In Germania, Austria, Repubblica Ceca, Romania e Cipro presentare queste richieste per conto di altri e a pagamento è riservato agli avvocati, quindi non lavoriamo lì. Chi parla francese può rivolgersi a netclearer.fr.

Raccogliamo solo ciò che serve a ogni richiesta: i link, il documento d’identità, il mandato e le prove che scegli di darci. Non chiediamo né conserviamo immagini intime. Prezzi fissi IVA inclusa, da 29 € a link e 20 € a recensione: vedi prezzi. Nessun rimborso dopo l’invio della richiesta; prima hai 14 giorni per recedere.