Diritto all’oblio su Google: la richiesta di deindicizzazione

Il tuo nome, una notizia di dodici anni fa

Un geometra di Bari cerca lavoro in un nuovo studio. Prima del colloquio, il titolare cerca il suo nome su Google: il terzo risultato è un articolo del 2014 su un’indagine per abuso edilizio. L’indagine si è chiusa con un’archiviazione due anni dopo, ma l’articolo non lo dice. Il geometra non sa nemmeno di poter chiedere qualcosa.

Il diritto all’oblio esiste proprio per queste situazioni: informazioni vere o non più vere che, con il tempo, non hanno più motivo di comparire accanto al nome di una persona.

Deindicizzare non vuol dire cancellare

Con la sentenza *Google Spain* del 13 maggio 2014 (C-131/12), la Corte di giustizia dell’Unione europea ha stabilito che un motore di ricerca deve valutare le richieste di chi vuole togliere dai risultati per il proprio nome pagine inadeguate, non pertinenti o non più pertinenti. È la deindicizzazione: la pagina resta online sul sito, ma Google smette di mostrarla quando si cerca il tuo nome.

Se vuoi che il contenuto sparisca anche alla fonte, serve una richiesta al sito che lo pubblica: una richiesta di cancellazione ai sensi del GDPR o, per i giornali, una richiesta di aggiornamento dell’archivio online. Spesso conviene fare entrambe le cose.

Le situazioni che seguiamo

Cosa dicono i numeri di Google per l’Italia

Dal 2014 Google ha ricevuto dall’Italia 156.981 richieste di deindicizzazione e ha tolto dai risultati il 45,6% degli URL esaminati: è il dato di Google stesso per l’Italia, aggiornato a settembre 2026 (Transparency Report). Più di metà degli URL, quindi, resta. Google valuta il tempo trascorso, il ruolo pubblico della persona, la natura dell’informazione e l’interesse attuale del pubblico.

All’inizio di ottobre 2026 il Tribunale di Milano, su un’azione inibitoria collettiva, ha ordinato a Google di permettere entro il 15 novembre 2026 di allegare documenti al modulo e di motivare i rifiuti in base agli elementi presentati (Agenda Digitale). Google ha annunciato appello (Adnkronos). Seguiamo l’evoluzione del modulo e adattiamo le richieste.

Il nostro lavoro, in pratica

1. Ci mandi i link e le parole che digiti su Google per trovarli, di solito nome e cognome, a volte con la città o la professione.
2. Firmi il mandato e ci invii un documento d’identità: Google lo chiede per verificare che la richiesta venga dalla persona interessata.
3. Compiliamo il modulo di Google con una spiegazione breve, fattuale e documentata per ogni URL.
4. Se il sito che pubblica è raggiungibile, scriviamo anche al webmaster, a tuo nome, per chiedere aggiornamento o rimozione.
5. Controlliamo la risposta di Google e ti spieghiamo le opzioni in caso di rifiuto: nuova richiesta con elementi diversi, richiesta al sito, reclamo al Garante che firmi tu.

Su richiesta inviamo la stessa domanda anche a Bing, che con Yahoo copre circa l’11% delle ricerche in Italia (StatCounter); ogni richiesta è un link in più.

Cosa NetClearer non fa

NetClearer non fornisce consulenza legale. Compiliamo i moduli di Google e delle piattaforme e contattiamo i webmaster, su tuo mandato scritto, per chiedere la deindicizzazione e, quando possibile, la rimozione alla fonte. Le norme e le sentenze citate qui sono informazioni generali, non un parere sul tuo caso.

Non andiamo in tribunale, non ti rappresentiamo davanti al Garante e non scriviamo diffide. Se vuoi un ordine del giudice o una valutazione giuridica della tua situazione, rivolgiti a un avvocato.

Prezzo e regole

29 € IVA inclusa a link (un URL in una richiesta), 69 € per tre e 199 € per dieci. Un’inchiesta giornalistica del 2023 sul settore riportava prezzi da 200 a 2.000 € per singolo link (Il Post). Chi lavora a preventivo o solo a risultato include nel prezzo anche il costo dei casi che non riescono. Noi facciamo pagare il lavoro, perché decide Google.

Nessun rimborso dopo l’invio della richiesta. Prima di allora hai 14 giorni per recedere. Tutte le offerte: prezzi.