Chiedere a un sito di cancellare i tuoi dati: la richiesta GDPR

Quando conviene agire alla fonte

Un insegnante di Genova scopre che un forum di discussione ha pubblicato il suo indirizzo di casa e il nome della scuola in un thread nato da una lite di vicinato. Una ex dipendente di un’azienda di Brescia trova la sua foto e il suo numero di cellulare ancora sulla pagina “chi siamo”, due anni dopo le dimissioni.

In casi così la deindicizzazione da Google aiuta, ma la pagina resta visibile a chi la raggiunge in altro modo. Chiedere al sito di togliere i dati risolve il problema alla radice, e Google aggiorna poi i risultati da solo.

I diritti che usi tramite noi

• Cancellazione (art. 17 GDPR): quando i dati non servono più allo scopo, sono trattati senza base valida o quando ti opponi e non ci sono motivi prevalenti.
• Opposizione (art. 21 GDPR): ti opponi a un trattamento basato sull’interesse legittimo del sito, per motivi legati alla tua situazione.
• Termini: il titolare deve rispondere senza ingiustificato ritardo e, di regola, entro un mese.
• Incaricato: puoi esercitare questi diritti tramite una persona che agisce con il tuo mandato; il titolare può verificare identità e autorizzazione in modo proporzionato (sintesi EDPB).

Il GDPR prevede eccezioni, soprattutto per la libertà di espressione e di informazione. Per questo una richiesta a un giornale segue regole diverse: vedi archivi dei giornali online.

Le situazioni che seguiamo

Come lavoriamo

1. Ci mandi i link e ci dici quali dati vuoi togliere: nome, foto, indirizzo, telefono, intera pagina.
2. Firmi il mandato e ci invii un documento d’identità, che mostriamo al gestore solo se lo chiede e con i dati non necessari oscurati.
3. Cerchiamo il contatto giusto: indirizzo privacy, responsabile della protezione dei dati, modulo del sito, fornitore di hosting.
4. Inviamo la richiesta con i diritti pertinenti, i link precisi e una spiegazione breve.
5. Dopo un mese senza risposta sollecitiamo; se la risposta è negativa, ti spieghiamo le opzioni, compreso il reclamo al Garante che prepariamo e che tu firmi.

In parallelo, se la pagina compare su Google per il tuo nome, possiamo chiedere la deindicizzazione.

Limiti chiari

NetClearer non fornisce consulenza legale. Contattiamo i webmaster e compiliamo i moduli dei siti su tuo mandato scritto, citando gli articoli del GDPR come informazione generale e non come parere sul tuo caso. Non ti rappresentiamo davanti al Garante o a un giudice: il GDPR (art. 80) riserva la rappresentanza davanti all’autorità a organismi senza scopo di lucro. Per una causa o un risarcimento, rivolgiti a un avvocato.

Prezzo

29 € IVA inclusa a link, 69 € per tre, 199 € per dieci. Una pagina per cui scriviamo al sito e chiediamo anche la deindicizzazione a Google conta come due link, perché sono due richieste. Nessun rimborso dopo l’invio della richiesta; prima puoi recedere entro 14 giorni. Vedi prezzi.