Polityka prywatności

Ochrona prywatności to nasza praca, dlatego traktujemy Państwa prywatność poważnie. Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy, w jakim celu, kto je otrzymuje, jak długo je przechowujemy i jak mogą Państwo korzystać ze swoich praw. Opiera się na ogólnym rozporządzeniu o ochronie danych (RODO) i francuskiej ustawie o ochronie danych (loi Informatique et Libertés).

1. Kto odpowiada za Państwa dane

Administratorem danych (podmiotem, który decyduje o sposobie wykorzystania danych) jest SUPER WEBMASTER (francuska uproszczona spółka akcyjna z jednym wspólnikiem, RCS Paris, SIRET 884 336 397 00010), 34 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France. Spółka prowadzi netclearer.eu pod marką NetClearer.

Kontakt w sprawach prywatności: Pierre Billard, e-mail: Pokaż adres e-mail (temat: „Prywatność”).

2. Jakie dane zbieramy

• Formularz kontaktowy: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (opcjonalnie), temat, przesłane linki, wiadomość oraz informacja, skąd Państwo o nas wiedzą.
• Zamówienia: imię i nazwisko, adres e-mail, kraj zamieszkania, zamówiona usługa i data. Płatności obsługuje Stripe: otrzymujemy kwotę, pakiet, datę i ostatnie cyfry karty. Nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy pełnego numeru karty.
• Informacje o sprawie: linki do treści, platforma, Państwa opis sytuacji, podpisane pełnomocnictwo oraz, w razie potrzeby, dowód, że są Państwo osobą, której sprawa dotyczy, lub mogą działać w jej imieniu.
• Formularz odstąpienia od umowy: imię i nazwisko, adres e-mail, numer lub data zamówienia, wiadomość oraz data i godzina jej otrzymania.
• Formularz opinii: pseudonim, ocena, treść opinii oraz, tylko jeśli go Państwo podadzą, adres e-mail. W celu przeciwdziałania spamowi i nadużyciom adres IP i kraj są dołączane do otrzymywanego przez nas e-maila moderacyjnego. Kluczowany odcisk adresu IP (zakodowana wartość, a nie sam adres) jest przechowywany do 30 dni, aby ograniczyć powtarzanie opinii.
• Wiadomości e-mail, które Państwo do nas wysyłają.
• Dane techniczne: zob. punkty 4 i 9 (weryfikacja bezpieczeństwa, statystyki odwiedzin bez plików cookie).

Niektóre sprawy dotyczą informacji szczególnie wrażliwych, na przykład intymnych zdjęć, zdrowia lub dawnych spraw karnych. Przetwarzamy je tylko w zakresie, jakiego wymaga Państwa wniosek, za Państwa wyraźną zgodą i wyłącznie po to, by pomóc Państwu w korzystaniu z własnych praw. Nigdy nie prosimy o intymne zdjęcia ani filmy i prosimy ich nie przesyłać: wystarczą linki. Nigdy nie przechowujemy obrazów treści.

3. W jakim celu i na jakiej podstawie prawnej

• Prowadzenie Państwa sprawy (ocena, wnioski, monitorowanie): umowa z Państwem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); Państwa wyraźna zgoda w przypadku informacji szczególnie wrażliwych (art. 9 ust. 2 lit. a).
• Odpowiedzi na pytania przed zamówieniem: działania podejmowane na Państwa żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b).
• Przyjmowanie płatności, wystawianie faktur i prowadzenie księgowości: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c).
• Obsługa odstąpień od umowy, reklamacji i sporów: obowiązek prawny oraz nasz prawnie uzasadniony interes w udokumentowaniu przebiegu sprawy (art. 6 ust. 1 lit. c i f).
• Publikacja i moderacja opinii: Państwa zgoda wyrażona przy wysłaniu opinii (art. 6 ust. 1 lit. a); nasz prawnie uzasadniony interes w zwalczaniu spamu (art. 6 ust. 1 lit. f).
• Bezpieczeństwo strony i liczenie odwiedzin bez plików cookie: nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f).

Nie sprzedajemy Państwa danych. Nie wykorzystujemy ich do profilowania reklamowego. Nie podejmujemy wobec Państwa zautomatyzowanych decyzji.

4. Kto otrzymuje dane

• Podmioty, do których kierujemy wnioski (platformy, wyszukiwarki, właściciele stron, wydawcy), wyłącznie w zakresie, jakiego wymaga dany wniosek.
• Nasi usługodawcy, którzy przetwarzają dane na nasze polecenie:
  • Cloudflare (hosting strony, bezpieczeństwo, przechowywanie opinii, statystyki odwiedzin w Cloudflare Web Analytics, które nie używają plików cookie, oraz niewidoczna weryfikacja antyspamowa Turnstile w naszych formularzach, na zasadach Cloudflare Turnstile Privacy Addendum);
  • Stripe (płatności, potwierdzenia płatności i faktury);
  • Netlify (przekazuje wiadomości z naszych formularzy do naszej skrzynki pocztowej);
  • Hostinger (nasz dostawca poczty e-mail, który odbiera i przechowuje te wiadomości);
  • Google (usługa Places dostarcza naszą publiczną ocenę w Google wyświetlaną na tej stronie; w tym celu nie przekazujemy Google żadnych danych odwiedzających).
• Nasz mediator konsumencki, jeśli skierują Państwo do niego spór.
• Organy władzy, gdy wymaga tego prawo.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Nasza siedziba znajduje się we Francji. Niektórzy usługodawcy (Cloudflare, Stripe, Netlify, Google) to firmy amerykańskie, które mogą przetwarzać dane w Stanach Zjednoczonych. Takie przekazanie jest chronione przez ramy ochrony danych UE–USA (EU-US Data Privacy Framework), jeśli usługodawca ma certyfikat, albo przez standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej. Na życzenie udzielimy więcej informacji o tych zabezpieczeniach.

6. Jak długo przechowujemy dane

• Akta spraw: 3 lata od zamknięcia sprawy.
• Dokument tożsamości: usuwany po wykorzystaniu go wobec właściwych podmiotów.
• Obrazy treści: nigdy nie są przechowywane.
• Dokumentacja księgowa (faktury, płatności): 10 lat, zgodnie z prawem francuskim (Code de commerce, art. L123-22).
• Oświadczenia o odstąpieniu od umowy: przechowywane wraz z aktami sprawy.
• Wiadomości od osób, które nie zostały klientami: 3 lata od ostatniego kontaktu.
• Odciski IP z formularza opinii: 30 dni. Opublikowane opinie pozostają na stronie, dopóki nie poproszą Państwo o ich usunięcie.

7. Bezpieczeństwo

Dostęp do sprawy mają tylko osoby, które ją prowadzą. Dane są przesyłane szyfrowanymi połączeniami. Stosujemy środki organizacyjne i techniczne dostosowane do wrażliwości danych.

8. Państwa prawa

Na podstawie RODO mają Państwo prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii;
• sprostowania nieprawidłowych danych;
• usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie;
• otrzymania przekazanych nam danych w powszechnie używanym formacie (przenoszenie danych);
• wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie;
• wydania dyspozycji dotyczących danych na wypadek śmierci (prawo przewidziane w prawie francuskim).

Aby skorzystać z tych praw, prosimy napisać do nas e-mailem ( Pokaż adres e-mail ). Odpowiadamy w ciągu miesiąca. Możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości. Jeśli nasza odpowiedź Państwa nie zadowala, mogą Państwo złożyć skargę do francuskiego organu ochrony danych (CNIL, cnil.fr) albo do organu ochrony danych w swoim kraju, w Polsce do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO, uodo.gov.pl).

9. Pliki cookie

Ta strona nie używa reklamowych ani śledzących plików cookie. Nasze statystyki odwiedzin (Cloudflare Web Analytics) nie używają plików cookie. Jeden funkcjonalny plik cookie, site_choice, zapamiętuje przez 12 miesięcy, że wybrali Państwo stronę, abyśmy nie proponowali ponownie innej. Aby taką propozycję wyświetlić, nasz dostawca hostingu, Cloudflare, szacuje Państwa kraj na podstawie adresu IP; nie zapisujemy go. Podczas płatności strona Stripe może używać plików cookie niezbędnych dla bezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom, zgodnie z polityką prywatności Stripe.

10. Zmiany

Możemy aktualizować niniejszą politykę. Data na górze strony wskazuje najnowszą wersję.