Nieprawdziwe informacje o tobie w Google: wniosek z dowodami

Kiedy nieprawda zaczyna żyć w wyszukiwarce

Księgowa z Łodzi trafia na blog, który twierdzi, że „straciła uprawnienia za oszustwa”. Nigdy nie miała postępowania dyscyplinarnego. Trener personalny znajduje wątek, w którym ktoś pisze, że „był karany za handel sterydami”, a jego zaświadczenie o niekaralności jest czyste. Takie wpisy rzadko znikają same, a po wpisaniu nazwiska stoją obok strony firmowej.

Pozew to jedna droga, ale długa i kosztowna. Prawo UE daje drugą, prostszą: wniosek do wyszukiwarki, a równolegle do serwisu, który publikuje treść.

Wyrok C-460/20: dowody zamiast wyroku

8 grudnia 2022 r. Trybunał Sprawiedliwości UE orzekł w sprawie *TU i RE przeciwko Google* (C-460/20), że osoba żądająca usunięcia wyników z powodu treści oczywiście nieprawdziwych musi przedstawić dowody, których można od niej rozsądnie wymagać. Nie musi mieć orzeczenia sądu przeciwko autorowi (CURIA).

W praktyce oznacza to dokumenty, które obalają konkretne twierdzenie: zaświadczenie o niekaralności, wpis w rejestrze zawodowym, potwierdzenie z izby, umowę, fakturę. Ogólne „to nieprawda” nie wystarczy. Opinie i oceny, nawet krzywdzące, nie są nieprawdziwymi faktami w rozumieniu tego wyroku.

Dwa kierunki działania

1. Google: wniosek o usunięcie linku z wyników po twoim imieniu i nazwisku, z dowodami i wskazaniem konkretnych zdań.
2. Źródło: prośba do administratora strony o sprostowanie danych (art. 16 RODO) lub ich usunięcie (art. 17 RODO), a w przypadku platform także zgłoszenie na podstawie art. 16 DSA.
3. Po odmowie: nowy wniosek z mocniejszymi dowodami albo skarga do Prezesa UODO, którą przygotowujemy, a ty podpisujesz i wysyłasz.

Działamy na podstawie twojego pełnomocnictwa i dokumentu tożsamości; sprawę otwieramy tego samego dnia. W zgłoszeniach opisujemy fakty i dowody. Nie przesądzamy, że wpis jest zniesławieniem: to ocena, która należy do platformy, a w razie sporu do sądu.

Czego ta droga nie obejmuje

• Opinii i krytyki: „słaby fachowiec” to ocena, nie fakt.
• Spraw, w których prawda jest sporna i wymaga ustaleń sądu, np. konflikt dwóch wspólników o rozliczenia.
• Pozwu o ochronę dóbr osobistych (art. 23 i 24 Kodeksu cywilnego) lub prywatnego aktu oskarżenia o zniesławienie (art. 212 Kodeksu karnego): tu potrzebny jest adwokat lub radca prawny.

NetClearer nie jest kancelarią prawną i nie udziela porad prawnych. Jeśli treść to fałszywe opinie o firmie, lepszą drogą będzie zgłoszenie opinii.

Cena

29 € z VAT za link, czyli za jedną stronę, wobec której składamy wniosek do Google i powiązane zgłoszenie u źródła. Pakiet 3 linków: 69 € z VAT. Po złożeniu wniosku nie zwracamy płatności. Wszystkie stawki w cenniku.