Privaatsuspoliitika

Selle teksti viiteversioon on ingliskeelne; erinevuste korral kehtib ingliskeelne versioon.

Privaatsuse kaitsmine on meie töö, seega võtame sinu privaatsust tõsiselt. See poliitika selgitab, milliseid isikuandmeid me kogume, miks, kes neid saab, kui kaua me neid hoiame ja kuidas saad oma õigusi kasutada. See järgib järgmisi õigusakte: ELi isikuandmete kaitse üldmäärus (GDPR) ja Prantsuse andmekaitseseadus (Loi Informatique et Libertés).

1. Kes vastutab sinu andmete eest

Vastutav töötleja (ettevõte, kes otsustab, kuidas sinu andmeid kasutatakse) on SUPER WEBMASTER (société par actions simplifiée à associé unique (Prantsuse õiguse alusel asutatud ühe osanikuga lihtsustatud aktsiaselts), RCS Paris, SIRET 884 336 397 00010), 34 avenue des Champs-Élysées, 75008 Pariis, Prantsusmaa. Ettevõte haldab saiti netclearer.eu kaubamärgi NetClearer all.

Privaatsusküsimuste kontakt: Pierre Billard, e-postiga: Näita e-posti aadressi (teema: „Privaatsus”).

2. Mida me kogume

• Kontaktivorm: sinu nimi, e-posti aadress, telefoninumber (valikuline), teema, saadetud lingid, sinu sõnum ja see, kust meist kuulsid.
• Tellimused: sinu nimi, e-posti aadress, elukohariik, tellitud teenus ja kuupäev. Makseid haldab Stripe: me saame summa, paketi, kuupäeva ja sinu kaardi viimased numbrid. Me ei näe ega salvesta kunagi sinu kaardi täielikku numbrit.
• Juhtumi teave: lingid sisule, asjaomane platvorm, sinu kirjeldus olukorrast, sinu allkirjastatud volitus ja vajaduse korral tõend, et oled asjaomane isik või võid tema nimel tegutseda.
• Taganemisvorm: sinu nimi, e-posti aadress, tellimuse viitenumber või kuupäev, sinu sõnum ning selle kättesaamise kuupäev ja kellaaeg.
• Arvustuse vorm: sinu varjunimi, hinnang, arvustus ja ainult siis, kui selle annad, sinu e-posti aadress. Rämpsposti ja kuritarvitamise vastu võitlemiseks lisatakse meile saabuvasse modereerimiskirja sinu IP-aadress ja riik. Sinu IP-aadressi võtmega sõrmejälge (kodeeritud väärtus, mitte aadress ise) hoitakse kuni 30 päeva, et piirata korduvaid arvustusi.
• E-kirjad, mille meile saadad.
• Tehnilised andmed: vaata punkte 4 ja 9 (turvakontroll, külastuste statistika ilma küpsisteta).

Mõned juhtumid hõlmavad tundlikku teavet: näiteks intiimsed pildid, tervis või varasemad kriminaalasjad. Töötleme seda ainult nii palju, kui sinu taotlus vajab, sinu selgesõnalisel nõusolekul ja ainult selleks, et aidata sul kasutada oma õigusi. Me ei küsi kunagi intiimseid fotosid ega videoid ja sa ei tohiks neid kunagi saata: piisab linkidest. Me ei salvesta kunagi sisu pilte.

3. Miks me andmeid kasutame ja mis õiguslikul alusel

• Sinu juhtumi menetlemiseks (hinnang, taotlused, jälgimine): leping sinuga (GDPR artikkel 6 lõike 1 punkt b); tundliku teabe puhul sinu selgesõnaline nõusolek (artikkel 9 lõike 2 punkt a).
• Sinu küsimustele vastamiseks enne tellimist: sinu taotlusel enne lepingu sõlmimist võetavad meetmed (artikkel 6 lõike 1 punkt b).
• Maksete vastuvõtmiseks, arvete koostamiseks ja raamatupidamiseks: juriidiline kohustus (artikkel 6 lõike 1 punkt c).
• Taganemiste, kaebuste ja vaidluste menetlemiseks: juriidiline kohustus ja meie õigustatud huvi tõendada toimunut (artikkel 6 lõike 1 punktid c ja f).
• Arvustuste avaldamiseks ja modereerimiseks: sinu nõusolek arvustuse saatmisel (artikkel 6 lõike 1 punkt a); meie õigustatud huvi rämpsposti peatamiseks (artikkel 6 lõike 1 punkt f).
• Saidi turvalisuse tagamiseks ja külastuste loendamiseks ilma küpsisteta: meie õigustatud huvi (artikkel 6 lõike 1 punkt f).

Me ei müü sinu andmeid. Me ei kasuta neid reklaamiprofiilide jaoks. Me ei tee sinu kohta automatiseeritud otsuseid.

4. Kes andmeid saab

• Organisatsioonid, kes sinu taotlusi saavad (platvormid, otsingumootorid, veebisaitide omanikud, väljaandjad), ainult nii palju, kui iga taotlus vajab.
• Meie teenusepakkujad, kes töötlevad andmeid meie juhiste järgi:
  • Cloudflare (saidi majutus, turvalisus, arvustuste salvestamine, külastuste statistika teenusega Cloudflare Web Analytics, mis ei kasuta küpsiseid, ja nähtamatu rämpspostivastane kontroll Turnstile meie vormidel, vastavalt dokumendile Cloudflare Turnstile Privacy Addendum);
  • Stripe (maksed, kviitungid ja arved);
  • Netlify (edastab meie vormide sõnumid meie postkasti);
  • Hostinger (meie e-posti teenusepakkuja, kes need sõnumid vastu võtab ja salvestab);
  • Google (teenus Places annab meile meie avaliku Google’i hinnangu, mida sellel saidil näidatakse; selleks ei saadeta Google’ile külastajate andmeid).
• Meie tarbijavaidluste lepitaja, kui suunad vaidluse tema poole.
• Ametiasutused, kui seadus seda nõuab.

5. Edastamine väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda

Asume Prantsusmaal. Mõned teenusepakkujad (Cloudflare, Stripe, Netlify, Google) on Ameerika ettevõtted ja võivad andmeid töödelda Ameerika Ühendriikides. Neid edastamisi kaitseb ELi ja USA andmekaitseraamistik (EU-US Data Privacy Framework), kui teenusepakkuja on selle alusel sertifitseeritud, või Euroopa Komisjoni lepingutüüptingimused. Võid meilt nende kaitsemeetmete kohta lisateavet küsida.

6. Kui kaua me andmeid hoiame

• Juhtumi toimikud: 3 aastat pärast juhtumi sulgemist.
• Isikut tõendav dokument: kustutatakse pärast seda, kui seda on asjaomaste organisatsioonide juures kasutatud.
• Sisu pildid: ei salvestata kunagi.
• Raamatupidamisdokumendid (arved, maksed): 10 aastat, nagu nõuab Prantsuse õigus (äriseadustik, artikkel L123-22).
• Taganemisavaldused: hoitakse koos juhtumi toimikuga.
• Sõnumid inimestelt, kellest ei saanud kliente: 3 aastat pärast viimast kontakti.
• Arvustuste sõrmejäljed: 30 päeva. Avaldatud arvustused jäävad võrku, kuni palud meil need kustutada.

7. Turvalisus

Juhtumit saavad avada ainult inimesed, kes sellega tegelevad. Andmed liiguvad krüpteeritud ühenduste kaudu. Kasutame korralduslikke ja tehnilisi meetmeid, mis sobivad andmete tundlikkusega.

8. Sinu õigused

Õigusakti GDPR alusel on sul õigus:

• tutvuda oma andmetega ja saada neist koopia;
• lasta valed andmed parandada;
• lasta oma andmed kustutada;
• piirata nende kasutamist;
• esitada vastuväide kasutamisele, mis põhineb meie õigustatud huvil;
• saada meile antud andmed tavapärases vormingus (andmete ülekandmine);
• võtta oma nõusolek igal ajal tagasi, ilma et see mõjutaks varem tehtut;
• anda juhiseid oma andmete kohta pärast surma (Prantsuse õigusest tulenev õigus).

Nende õiguste kasutamiseks kirjuta meile e-postiga ( Näita e-posti aadressi ). Vastame ühe kuu jooksul. Võime paluda sul oma isikut tõendada. Kui sa ei ole meie vastusega rahul, võid esitada kaebuse: Prantsuse andmekaitseasutus CNIL (cnil.fr) või sinu elukohariigi andmekaitseasutus (Eestis Andmekaitse Inspektsioon, aki.ee).

9. Küpsised

See sait ei kasuta reklaami- ega jälgimisküpsiseid. Meie külastuste statistika (Cloudflare Web Analytics) ei kasuta küpsiseid. Üks funktsionaalne küpsis, site_choice, jätab 12 kuuks meelde, et valisid saidi, et me ei soovitaks sulle uuesti teist saiti. Selle soovituse jaoks hindab meie majutaja Cloudflare sinu riiki IP-aadressi põhjal; me ei salvesta seda. Maksmisel võib Stripe’i makseleht kasutada turvalisuse ja pettuste ennetamise jaoks vajalikke küpsiseid, nagu on selgitatud Stripe’i privaatsuspoliitikas.

10. Muudatused

Võime seda poliitikat uuendada. Lehe ülaosas olev kuupäev näitab viimast versiooni.