Jak działamy: jawne metody, twoje pełnomocnictwo, uczciwe granice

Kim jesteśmy

NetClearer to marka spółki SUPER WEBMASTER SAS z siedzibą w Paryżu. Od marca 2021 r. prowadzimy wnioski o usunięcie treści z internetu: najpierw we Francji, na netclearer.fr, potem w Azji, a teraz w Europie, także w Polsce. Dane spółki, numer rejestrowy i numer VAT znajdziesz w nocie prawnej i na stronie o nas.

Od 2021 r. zaufało nam ponad 2000 klientów, a nasz wskaźnik skuteczności wynosi 91%. To dane NetClearer od 2021 r., głównie od klientów we Francji (netclearer.fr), a nie wyniki osiągnięte w Polsce. Nie jesteśmy kancelarią prawną i nie udzielamy porad prawnych. Nie reprezentujemy nikogo przed sądem ani przed organem ochrony danych.

Co robimy

• Sprawdzamy każdy link pod kątem zasad platformy i przepisów, które mogą mieć zastosowanie, i mówimy ci przed płatnością, jeśli wniosek ma małe szanse.
• Przygotowujemy i składamy wnioski na podstawie twojego pełnomocnictwa, z kopią dokumentu tożsamości: zgłoszenia opinii w Google i odwołania, wnioski o usunięcie wyników wyszukiwania, żądania z art. 17 i 21 RODO do administratorów stron, zgłoszenia do platform, zgłoszenia z art. 16 DSA.
• Pilnujemy: terminów, przypomnień, odwołań, nowych wniosków, gdy pojawiają się nowe fakty.
• Informujemy cię na piśmie o każdym kroku i każdej odpowiedzi.

Sprawę otwieramy tego samego dnia, w którym zamawiasz. Czas rozpatrzenia wniosku przez platformę, stronę lub Google to ich czas, nie nasz.

Co robisz ty, z naszą pomocą

• Skarga do Prezesa UODO: RODO pozwala reprezentować osoby przed organem tylko organizacjom non-profit (art. 80). Przygotowujemy skargę; ty ją podpisujesz i wysyłasz.
• Kroki wymagające twojego konta: na przykład zmiany w twoim Profilu Firmy w Google, w ustawieniach prywatności twoich kont społecznościowych czy w bezpłatnych narzędziach takich jak StopNCII.org. Mówimy dokładnie, co zrobić.
• Zgłoszenia na policję w sprawach szantażu, oszustwa lub gróźb.

Czego nigdy nie robimy

• Nie piszemy, nie kupujemy i nie nagradzamy opinii, ani nie prosimy nikogo o ich wystawienie.
• Nie wysyłamy fałszywych zgłoszeń naruszenia praw autorskich ani fałszywych skarg i nie tworzymy fałszywych stron czy artykułów, które miałyby zepchnąć wyniki w dół.
• Nie twierdzimy, że treść jest nielegalna lub zniesławiająca: opisujemy fakty i wskazujemy zasadę, która wydaje się mieć zastosowanie. Rozstrzyga platforma, Google lub sąd.
• Nie prosimy o twoje hasła i nie logujemy się na twoje konta.
• Nie zgłaszamy prawdziwych negatywnych opinii jako fałszywych.
• Nie obiecujemy wyniku ani terminu, który zależy od kogoś innego.

Te zasady nie są przypadkowe. W 2023 r. dziennikarze ujawnili firmę, która usuwała treści za pomocą fałszywych zgłoszeń praw autorskich i fałszywych portali (Forbidden Stories). Chcemy być przeciwieństwem takich praktyk: widoczni, z nazwy i adresu, uczciwi co do granic.

Gdzie działamy

Obsługujemy mieszkańców i firmy z Polski, Holandii, Flandrii, Hiszpanii, Szwecji, Włoch, Portugalii, Irlandii, Danii, Finlandii, Norwegii, Estonii i Łotwy. W Niemczech, Austrii, Czechach, Rumunii i na Cyprze składanie takich wniosków za innych i za wynagrodzeniem jest zastrzeżone dla prawników, dlatego tych krajów nie obsługujemy. Osoby francuskojęzyczne obsługuje netclearer.fr. W Polsce pomoc prawna poza sądem nie jest zastrzeżona dla adwokatów i radców prawnych.

Twoje dane i płatność

Zbieramy tylko to, czego wymaga wniosek: linki, dokument tożsamości, pełnomocnictwo i dowody, które sam zdecydujesz się przesłać. Przy intymnych zdjęciach potrzebujemy wyłącznie linków, nigdy obrazów. Twoje dane przekazujemy tylko platformie, stronie lub wyszukiwarce, do której składamy wniosek. Szczegóły w polityce prywatności.

Ceny są stałe i podane z VAT w cenniku: od 29 € za link i 20 € za zgłoszenie opinii. Po złożeniu wniosku nie zwracamy płatności; do tego momentu masz 14 dni na odstąpienie od umowy.