Usunięcie profilu z ZnanyLekarz: wniosek RODO dla lekarzy
Gdy masz profil na ZnanyLekarz, którego nie zakładałeś, przygotowujemy i wysyłamy w twoim imieniu żądanie usunięcia danych (art. 17 RODO) i sprzeciw (art. 21 RODO), z powołaniem na wyrok NSA III OSK 1052/21. Mówimy uczciwie: portal może powołać się na własny interes, a wynik nie jest przesądzony. 29 € z VAT za wniosek.
Publikacja · Aktualizacja · autor: Pierre Billard, założyciel NetClearer
Profil, o który nikt nie prosił
Lekarz rodzinny z Lublina pracuje w jednej przychodni na NFZ i nie przyjmuje prywatnie. Na ZnanyLekarz ma jednak profil z nazwiskiem, specjalizacją, adresem dawnego miejsca pracy i kilkoma ocenami. Pacjenci dzwonią do placówki, w której od dwóch lat go nie ma. Podobnie psycholożka, która chce ograniczyć swoją obecność w sieci ze względów bezpieczeństwa.
Takie profile powstają z danych z publicznych rejestrów zawodowych. Wielu lekarzy pyta, czy portal może je przetwarzać bez zgody. Orzecznictwo daje na to pytanie odpowiedź ciekawą, ale nie ostateczną.
Co powiedział Naczelny Sąd Administracyjny
W sprawie III OSK 1052/21 NSA uznał, że sama działalność gospodarcza portalu nie jest wystarczającą podstawą prawną do przetwarzania danych lekarza. Następnie wojewódzki sąd administracyjny utrzymał w mocy decyzję Prezesa UODO nakazującą usunięcie danych stomatologa; w chwili publikacji informacji ten wyrok nie był prawomocny (Judykatura, infodent24).
To mocny argument, ale nie automat. ZnanyLekarz może twierdzić, że ma prawnie uzasadniony interes, np. w informowaniu pacjentów. Każda sprawa jest oceniana indywidualnie, a ostatnie słowo może należeć do UODO lub sądu. Dlatego nie obiecujemy usunięcia profilu.
Jak budujemy wniosek
- Ustalamy, co dokładnie jest na profilu: dane z rejestru, dane dodane przez portal, oceny, nieaktualne adresy.
- Przygotowujemy żądanie usunięcia danych i sprzeciw, z opisem twojej szczególnej sytuacji (np. brak praktyki prywatnej, zmiana miejsca pracy, względy bezpieczeństwa) i z powołaniem na wyrok III OSK 1052/21.
- Proponujemy też rozwiązanie pośrednie, gdy portal odmawia pełnego usunięcia: aktualizację danych lub ograniczenie profilu.
- Wysyłamy wniosek na podstawie twojego pełnomocnictwa i dokumentu tożsamości, tego samego dnia, w którym otwieramy sprawę, i pilnujemy miesięcznego terminu.
Gdy portal odmawia: skarga do UODO
Po odmowie możesz złożyć skargę do Prezesa UODO. Przygotowujemy ją kompletnie, a ty podpisujesz i wysyłasz, bo RODO pozwala reprezentować przed organem tylko organizacjom non-profit. Trzeba jednak wiedzieć, że postępowania bywają bardzo długie: skarga dotycząca tego portalu złożona w 2014 r. wciąż nie była rozstrzygnięta osiem lat później (prawo.pl).
Skargi do sądu administracyjnego nie wnosimy. NetClearer nie jest kancelarią prawną i nie udziela porad prawnych. Jeśli chcesz iść dalej, skontaktuj się z adwokatem lub radcą prawnym.
Profil czy opinie: co wybrać
Jeśli przeszkadza ci przede wszystkim jedna lub kilka nieprawdziwych opinii, szybszą i bardziej przewidywalną drogą jest ich zgłoszenie na ZnanyLekarz, za 20 € z VAT za opinię. Wniosek o usunięcie całego profilu kosztuje 29 € z VAT i obejmuje także skargę do UODO po odmowie. Wyniki w Google dla twojego nazwiska możemy objąć osobnym wnioskiem do Google. Po złożeniu wniosku nie zwracamy płatności.
Najczęściej zadawane pytania
Czy ZnanyLekarz musi usunąć mój profil?
Nie ma takiej pewności. Wyrok NSA III OSK 1052/21 mówi, że sama działalność gospodarcza portalu nie wystarcza jako podstawa przetwarzania danych lekarza, ale portal może powoływać się na inne argumenty. Składamy dobrze uzasadniony wniosek; decyzję podejmuje portal, a w sporze UODO lub sąd.
Czy po usunięciu profilu znikną też opinie?
Opinie są częścią profilu, więc ich los zależy od decyzji portalu. Jeśli portal odmówi, opinie zostają, a te nieprawdziwe możesz zgłosić osobno. Często zaczynamy od zgłoszeń najbardziej szkodliwych opinii, a równolegle składamy wniosek dotyczący profilu.
Pracuję tylko na NFZ. Czy to pomaga?
To okoliczność, którą warto opisać we wniosku: profil, który kieruje pacjentów do prywatnych wizyt, a ty ich nie prowadzisz, wprowadza w błąd. Nie przesądza to jednak wyniku. Każdy wniosek budujemy na faktach z twojej sytuacji i opisujemy je rzeczowo.
Jak długo trwa cała sprawa?
Portal ma zasadniczo miesiąc na odpowiedź na wniosek RODO. Jeśli sprawa trafi do UODO, może trwać znacznie dłużej, nawet latami. Sprawę otwieramy tego samego dnia, w którym zamawiasz, i informujemy cię o każdym etapie.
Opinie o tej usłudze
Znasz tę usługę z własnego doświadczenia? Podziel się nim pod pseudonimem: opinia zostanie opublikowana po moderacji. Linki, adresy e-mail i numery telefonów nie są akceptowane.
Nie ma jeszcze opinii o tej usłudze.
Powiązane usługi
Opinie ZnanyLekarz
Lekarze, stomatolodzy i terapeuci: zgłoszenia opinii na ZnanyLekarz, które podają nieprawdziwe fakty lub obrażają, z powołaniem na wyrok Sądu Apelacyjnego w Warszawie.
WięcejUsuwanie danych osobowych
Twój adres, NIP, dawna firma lub profil zawodowy na portalach, które kopiują dane z rejestrów: wnioski do każdej strony i do Google, złożone za ciebie.
WięcejWniosek RODO o usunięcie danych
Żądanie usunięcia danych osobowych z art. 17 RODO i sprzeciw z art. 21, wysłane do strony, która je publikuje: przygotowane, złożone i pilnowane za ciebie.
Więcejaleo.com i rejestr.io
Dane z CEIDG i KRS skopiowane na aleo.com, rejestr.io i podobne portale, także po zamknięciu firmy: wnioski RODO do każdego portalu i do Google, złożone za ciebie.
WięcejOpisz, co się dzieje. Resztą zajmiemy się my.
Bezpłatna i poufna ocena. Pisemna odpowiedź w ciągu 24 godzin.