Melding onder de Digital Services Act

Wanneer een DSA-melding past

Een kinderopvang in Almere vindt een Facebookgroep waarin een ouder een medewerker met naam en foto beschuldigt van mishandeling, zonder enige aangifte of feit. Een man uit Hasselt ziet dat iemand op een forum zijn adres plaatst met de oproep “hem eens op te zoeken”. Een webwinkel ontdekt een kopie van zijn site die klanten oplicht onder zijn naam.

Soms overtreedt zulke inhoud de huisregels van het platform en is een gewone melding genoeg. Maar als het platform niet reageert, of als het om een kleinere site of hostingprovider gaat, is de Digital Services Act (Verordening 2022/2065) het sterkere kader (EUR-Lex).

Wat de DSA voorschrijft

• Artikel 16: elke hostingdienst biedt een meldsysteem dat openstaat voor “iedere persoon of entiteit”. Een melding bevat een uitleg waarom de inhoud illegaal lijkt, de exacte URL, naam en e-mailadres van de melder en een verklaring te goeder trouw.
• Artikel 17: beperkt het platform de inhoud, dan krijgt de plaatser een motivering.
• Artikel 20: tegen een beslissing kunt u kosteloos een interne klacht indienen.
• Artikel 21: daarna kunt u naar een erkende instantie voor geschillenbeslechting buiten de rechter.

Wat wij wel en niet doen

Een DSA-melding gaat over inhoud die volgens nationaal of Europees recht illegaal lijkt. Of iets echt illegaal is, beslist uiteindelijk een rechter. Wij schrijven daarom uw feitelijke melding: wat er staat, waarom het u raakt, welke regel het lijkt te overtreden. Wij geven geen juridisch oordeel over de inhoud. NetClearer is geen advocatenkantoor en geeft geen juridisch advies.

Wij dienen geen meldingen in voor inhoud die alleen onaangenaam of kritisch is. Een slechte review of een kritisch artikel is geen illegale inhoud. Valse meldingen schaden ook uw eigen geloofwaardigheid bij het platform.

Zo verloopt het

1. U stuurt de links en vertelt wat er gebeurd is. Bewaar ook zelf schermafdrukken met datum.
2. U tekent een machtiging en stuurt uw identiteitsbewijs, nodig bij inhoud over uw persoon.
3. Wij kiezen per link de route: huisregels, DSA-formulier van het platform of een melding aan de hostingprovider van een losse site.
4. Wij dienen de melding in, dezelfde dag dat u bestelt, en volgen de motivering van het platform.
5. Na een afwijzing gebruiken wij de interne klacht van artikel 20, en vragen wij Google om het resultaat niet meer bij uw naam te tonen.

€29 incl. btw per link, €69 incl. btw voor 3. Geen terugbetaling zodra uw verzoek is ingediend. Gaat het om naaktbeelden, lees dan eerst naaktfoto verwijderen.