AVG-verwijderverzoek: rechtstreeks bij de bron

Bron of zoekmachine?

Een verzoek bij Google zorgt dat een pagina niet meer bij uw naam verschijnt. De pagina zelf blijft bestaan. Een AVG-verwijderverzoek gaat naar de bron: de website, het platform of de databank die uw gegevens publiceert. Als die gehoor geeft, verdwijnen de gegevens overal, ook uit andere zoekmachines.

Vaak zijn beide nodig. Een bedrijvengids die uw oude adres toont, een vereniging die een ledenlijst online liet staan, een fotograaf die uw foto zonder toestemming gebruikt: wij schrijven de bron aan en vragen Google tegelijk om het resultaat niet meer te tonen. Zie ook recht om vergeten te worden.

Wat de AVG u geeft

• Artikel 17, recht op gegevenswissing: wissen als de gegevens niet meer nodig zijn voor het doel, als ze onrechtmatig zijn verwerkt of als u bezwaar maakte.
• Artikel 21, recht van bezwaar: als een website zich beroept op haar eigen belang, kunt u bezwaar maken vanwege uw bijzondere situatie. Zij moet dan dwingende redenen aantonen.
• Artikel 12, termijn: de verwerkingsverantwoordelijke antwoordt binnen een maand. In complexe gevallen mag dat met twee maanden worden verlengd, met uitleg.
• Gemachtigde: u mag uw recht laten uitoefenen door iemand die u machtigt. De website mag uw identiteit en de machtiging controleren, maar niet meer vragen dan nodig (EDPB).

Er zijn uitzonderingen. De vrijheid van meningsuiting en informatie gaat soms voor, net als wettelijke bewaarplichten en officiële registers. Een journalistiek artikel wordt anders gewogen dan een databank die gegevens automatisch overneemt.

Specifieke situaties

Onze werkwijze

1. U stuurt de links en vertelt welke gegevens over u gaan: naam, adres, telefoonnummer, foto, functie.
2. U tekent een machtiging en stuurt een kopie van uw identiteitsbewijs, waarop u uw BSN of rijksregisternummer en pasfoto mag afschermen.
3. Wij zoeken de verantwoordelijke en zijn contactadres op: privacyfunctionaris, privacyformulier of het adres in de privacyverklaring.
4. Wij dienen het verzoek in, dezelfde dag dat u bestelt, met de juiste artikelen en een duidelijke vraag.
5. Wij bewaken de termijn van een maand en sturen een herinnering als het antwoord uitblijft.

Als de website niet reageert of weigert

Dan kunt u een klacht indienen bij de toezichthouder: in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), in België de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA). Volgens artikel 80 van de AVG mogen alleen organisaties zonder winstoogmerk u daar vertegenwoordigen. Daarom stellen wij de klacht op, met alle stukken en data; u ondertekent en verstuurt hem zelf.

Een rechtszaak is een andere route, voor een advocaat. NetClearer is geen advocatenkantoor en geeft geen juridisch advies.

Prijs

€29 incl. btw per link, €69 incl. btw voor 3, €199 incl. btw voor 10. Een link is één pagina of profiel waarvoor wij een verzoek indienen. De herinnering na een maand en het opstellen van een klacht bij de AP of GBA voor diezelfde link horen erbij. Geen terugbetaling zodra uw verzoek is ingediend. Alle bedragen staan op de prijzenpagina.