Ta bort en recension på Google: anmälan enligt Googles regler
NetClearer anmäler Google-recensioner som verkar bryta mot Googles regler för användarinnehåll: falska omdömen, intressekonflikter, trakasserier och innehåll som inte handlar om ditt företag. Vi väljer rätt kategori, bifogar underlag och använder Googles väg för överklagande. 20 € inkl. moms per recension, ärendet öppnas samma dag. Google avgör.
Publicerad · Uppdaterad av Pierre Billard, grundare av NetClearer
Varför en enda recension spelar roll
Google står för cirka 86 procent av alla sökningar i Sverige. När någon letar efter en tandläkare, en elektriker eller en pizzeria är det kartan och stjärnorna som syns först. En falsk recension med en stjärna kan sänka ett litet företags snittbetyg märkbart.
Google tog bort eller stoppade 292 miljoner recensioner som bröt mot reglerna i hela världen under 2025 (PPC Land). Det mesta fångas automatiskt. Det som slinker igenom måste anmälas.
Vilka recensioner Google tar bort
- Falskt engagemang: omdömen från personer som aldrig varit kunder, köpta recensioner eller många omdömen från samma källa.
- Intressekonflikt: en konkurrent, en före detta anställd eller ägaren själv som recenserar.
- Trakasserier och hat: personangrepp, hot eller kränkningar mot anställda.
- Utanför ämnet: recensioner om politik, om ett annat företag eller om något som inte har med besöket att göra.
- Personuppgifter: telefonnummer, adresser eller hälsouppgifter om en anställd.
Kategorierna kommer från Googles regler för användarinnehåll. En recension som bara är negativ, men äkta, bryter inte mot dem.
Så gör vi
- Du skickar länken till din företagsprofil och pekar ut recensionerna. Vi bedömer gratis vilka som har en rimlig chans.
- Du ger oss en skriftlig fullmakt. Vi ber aldrig om lösenordet till din Google-profil.
- Samma dag anmäler vi varje recension med den kategori som passar och en kort förklaring med underlag, till exempel att inget besök finns registrerat.
- Om Google säger nej och du har en företagsprofil visar vi hur du skickar överklagandet via verktyget för att hantera recensioner, med vår text.
- Vi rapporterar resultatet för varje recension.
Vid en våg av falska recensioner, kanske med krav på pengar, se falska recensioner på Google. NetClearer är inte en advokatbyrå och ger inte juridisk rådgivning.
Pris
20 € inkl. moms per recension, 54 € inkl. moms för 3 och 149 € inkl. moms för 10 (14,90 € per recension). Du betalar för arbetet; Google avgör om och när en recension tas bort. Ingen återbetalning när din begäran har lämnats in. Före det har du 14 dagars ångerrätt.
Vanliga frågor
Kan jag inte bara anmäla recensionen själv?
Jo, Googles anmälan är gratis. Men många anmälningar får ett nej för att fel kategori valdes eller för att inget underlag fanns. Vi väljer regeln, skriver förklaringen och följer upp med överklagande. Det sparar dig tid och ger anmälan en bättre grund.
Hur lång tid tar det?
Google styr sina egna tider. Många anmälningar besvaras inom några dagar, andra tar längre tid, särskilt vid överklagande. Vi öppnar ärendet samma dag som du beställer och berättar när svaret kommer.
Recensenten är anonym. Kan ni få fram vem det är?
Nej. Google lämnar inte ut uppgifter om användare till oss. Om recensionen innehåller hot eller annat som kan vara brottsligt kan du göra en polisanmälan, och då kan polisen begära uppgifter. Vi kan sammanställa underlag till din anmälan.
Ska jag svara på recensionen först?
Ett kort, sakligt svar skadar sällan och visar andra kunder att du tar kritik på allvar. Undvik att anklaga recensenten för att ljuga i ditt svar. Skriv till exempel att du inte hittar besöket och ber personen höra av sig.
Omdömen om tjänsten
Har du använt tjänsten? Dela din upplevelse under en pseudonym: ditt omdöme publiceras efter granskning. Länkar, e-postadresser och telefonnummer godkänns inte.
Inga omdömen om den här tjänsten ännu.
Relaterade tjänster
Falska och kränkande recensioner
Recensioner på Google, Reco och Trustpilot som verkar falska, kränkande eller handlar om fel företag: anmälan enligt plattformens regler, med underlag.
Läs merFalska recensioner på Google
Många falska recensioner på kort tid, ibland följt av krav på pengar: så dokumenterar vi mönstret och anmäler recensionerna samlat till Google.
Läs merReco.se
Ett omdöme på Reco.se som verkar falskt eller kränkande: hur Reco prövar anmälningar, varför kundrelationen är nyckeln och hur vi skriver anmälan.
Läs merPriser
Fasta priser i euro inkl. moms: 29 € per länk, 20 € per recension, paket och planer. Ingen återbetalning när din begäran har lämnats in.
Läs merBerätta vad som har hänt. Vi tar det därifrån.
Gratis och konfidentiell bedömning. Skriftligt svar inom 24 timmar.