Reco.se: anmäl omdömen som bryter mot villkoren
Reco tar aldrig bort ett äkta kundomdöme, men prövar anmälningar om omdömen som bryter mot medlemsvillkoren, till exempel när ingen kundrelation finns eller när texten är kränkande. NetClearer skriver anmälan med rätt grund och underlag och följer upp. 20 € inkl. moms per omdöme. Reco avgör.
Publicerad · Uppdaterad av Pierre Billard, grundare av NetClearer
Sveriges egen recensionssajt
Reco.se är en svensk sajt för rekommendationer av företag, särskilt hantverkare, restauranger och tjänsteföretag. För en målare eller en rörmokare kan Reco-profilen vara lika viktig som Google, eftersom många kunder jämför där innan de begär offert.
Ett omdöme som handlar om ett jobb du aldrig gjort, eller som angriper en anställd personligen, kan därför kosta uppdrag.
Recos egna regler
Reco skriver att sajten aldrig tar bort ett omdöme från en kund, så länge den som skrivit det håller sig till medlemsvillkoren. Reco ska kunna se att det finns en kundrelation bakom varje omdöme, och ett särskilt team hanterar anmälningar om stötande eller falska omdömen (Reco).
Det ger två tydliga grunder för en anmälan: att det saknas en verklig kundrelation, eller att texten bryter mot villkoren genom personangrepp, kränkningar eller liknande. Ett negativt men äkta omdöme står kvar.
Underlaget som gör skillnad
- Kontroll i ditt kundregister, dina offerter och dina fakturor: finns personen eller jobbet?
- Datum och ort i omdömet jämfört med var du faktiskt arbetade.
- Tecken på samband med en konkurrent eller en tidigare anställd.
- Formuleringar som riktar sig mot en person snarare än tjänsten.
Du skickar det du har; vi väljer det som är relevant och skriver en saklig anmälan. Vi påstår aldrig att något är olagligt, utan visar varför omdömet verkar bryta mot Recos villkor.
Så hanterar vi omdömet
- Du skickar länken till omdömet. Vi bedömer gratis om det finns en grund i Recos villkor.
- Du ger oss en skriftlig fullmakt för företaget.
- Samma dag skickar vi anmälan till Reco med grund och underlag.
- Vi följer upp och rapporterar Recos beslut.
- Finns samma omdöme på Google anmäler vi det där också, som ett eget ärende.
Vi skriver, köper eller belönar aldrig omdömen, varken på Reco eller någon annanstans. Reco varnar för och kan stänga ute företag som manipulerar omdömen. NetClearer är inte en advokatbyrå och ger inte juridisk rådgivning.
Pris
20 € inkl. moms per omdöme, 54 € inkl. moms för 3. Ingen återbetalning när din begäran har lämnats in. Före det har du 14 dagars ångerrätt.
Vanliga frågor
Kan Reco ta bort ett omdöme om jag ber om det?
Inte bara för att du ber om det. Reco tar inte bort äkta kundomdömen. Omdömet måste bryta mot medlemsvillkoren, till exempel genom att det saknas en kundrelation eller att texten är kränkande. Vi tittar gratis på omdömet och säger om vi ser en sådan grund.
Måste jag ha ett företagskonto på Reco?
Det underlättar, eftersom du då kan svara på omdömen och har en direkt kontakt med Reco. Anmälan kan ändå skickas. Vi visar vad du behöver göra i ditt eget konto och sköter resten.
Är omdömen på Reco viktigare än på Google?
Det beror på din bransch. Google når flest, men för hantverkare och lokala tjänsteföretag läser många kunder Reco innan de begär offert. Har du problem på båda sajterna hanterar vi dem som separata ärenden.
Omdömen om tjänsten
Har du använt tjänsten? Dela din upplevelse under en pseudonym: ditt omdöme publiceras efter granskning. Länkar, e-postadresser och telefonnummer godkänns inte.
Inga omdömen om den här tjänsten ännu.
Relaterade tjänster
Falska och kränkande recensioner
Recensioner på Google, Reco och Trustpilot som verkar falska, kränkande eller handlar om fel företag: anmälan enligt plattformens regler, med underlag.
Läs merGoogle-recensioner
Recensioner på din Google-företagsprofil som verkar bryta mot Googles regler: anmälan med rätt kategori, underlag och överklagande när Google säger nej.
Läs merFalska recensioner på Google
Många falska recensioner på kort tid, ibland följt av krav på pengar: så dokumenterar vi mönstret och anmäler recensionerna samlat till Google.
Läs merBerätta vad som har hänt. Vi tar det därifrån.
Gratis och konfidentiell bedömning. Skriftligt svar inom 24 timmar.