Gammel nyhetsartikkel om deg på Google
En sak fra lokalavisen for åtte år siden, en dom du har sonet, en konkurs som er avsluttet: NetClearer ber først redaksjonen om å anonymisere artikkelen eller skjule den for søkemotorer, og ber deretter Google fjerne treffet på navnet ditt. 29 € inkl. mva. per lenke. Redaktøren og Google avgjør, hver for seg.
Publisert · Oppdatert av Pierre Billard, grunnlegger av NetClearer
Når fortiden ligger øverst i søket
Tenk deg en mann i Trøndelag som ble dømt for en promillekjøring for ti år siden. Lokalavisen skrev en kort notis med navn og bilde. Han har betalt boten, hatt jobb i mange år og har barn på skolen. Likevel er notisen det første som dukker opp når en ny arbeidsgiver eller en utleier søker på navnet hans.
Mange av sakene vi ser, er slike: små saker, gamle saker, med navn fordi lokalpressen den gang valgte å identifisere. Andre gjelder konkurser, en arbeidskonflikt eller en anklage som aldri endte med dom.
To veier, i denne rekkefølgen
- Redaksjonen. Bare redaktøren kan endre eller fjerne en artikkel. Norsk Redaktørforening skriver i sine råd om å rette eller slette på nett at sletting er en redaktørbeslutning med høy terskel, men at avindeksering, altså at artikkelen skjules for søkemotorer, ofte dekker behovet til den det gjelder og er et begrenset inngrep. Mellom de to ligger anonymisering: navnet eller bildet fjernes, artikkelen blir stående.
- Google. Sier redaksjonen nei, eller svarer den ikke, ber vi Google fjerne treffet på navnet ditt etter retten til å bli glemt. Artikkelen ligger fortsatt i avisens arkiv, men den vises ikke lenger når noen søker på deg.
Straffesaker: et eget vern
Opplysninger om straffesaker har et særlig vern i GDPR (artikkel 10). EU-domstolen har slått fast at en søkemotor som mottar en forespørsel om slike treff, må vurdere om de fortsatt er nødvendige, og at den i det minste skal ordne treffene slik at et oppdatert bilde, for eksempel en frifinnelse, kommer først (C-136/17, 2019). Jo eldre saken er, jo mindre alvorlig, og jo mindre offentlig rolle du har, desto sterkere står forespørselen. Lovene nevnes her bare som generell informasjon.
Ble du frifunnet, eller ble saken henlagt, er det et sterkt argument både overfor redaksjonen og Google. Legg ved dokumentasjon hvis du har den.
Pressens egne regler
Norske redaksjoner følger Vær Varsom-plakaten. Punkt 4.13 sier: «Feilaktige opplysninger skal rettes og eventuelt beklages snarest mulig.» Punkt 4.7 ber pressen være varsom med navn og bilde i omtale av straffbare forhold: «Identifisering må begrunnes i et berettiget informasjonsbehov» (Vær Varsom-plakaten). Vi viser til disse punktene når de passer, i en saklig henvendelse til redaktøren. Det er Pressens Faglige Utvalg (PFU) som vurderer klager på brudd på god presseskikk, men en henvendelse direkte til redaksjonen er nesten alltid første steg.
Det vi ikke lover
Journalistikk har sterkt vern, også i arkivet. Saker om personer med en offentlig rolle, alvorlig kriminalitet eller nyere hendelser blir som regel liggende, både hos avisen og hos Google. Vi sier fra i den gratis vurderingen hvis vi mener en forespørsel har liten sjanse. Vi skriver aldri falske artikler for å skyve treff nedover, og vi sender aldri falske opphavsrettsklager.
NetClearer er ikke et advokatfirma og gir ikke juridisk rådgivning. Vil du kreve noe gjennom domstolene, trenger du advokat. Ingen refusjon etter at forespørselen din er sendt inn.
Vanlige spørsmål
Er det ikke bedre å gå rett til Google?
Noen ganger, ja: hvis redaksjonen ikke finnes lenger, eller saken er så ny at en henvendelse er nytteløs. Ellers er kilden bedre. Avindekserer eller anonymiserer avisen artikkelen, forsvinner navnet ditt fra alle søkemotorer, ikke bare fra Google i Europa. Vi anbefaler rekkefølgen etter å ha sett saken.
Kan jeg klage til PFU over en gammel artikkel?
PFU vurderer om en publisering brøt god presseskikk, og klageadgangen er knyttet til når saken ble publisert. For eldre artikler er en henvendelse til redaktøren som regel veien. Sjekk PFUs egne regler på presse.no før du klager. Vi skriver henvendelsen til redaksjonen for deg.
Koster det mer når både avisen og Google skal kontaktes?
Hver lenke er én forespørsel, til 29 € inkl. mva. Henvendelsen til redaksjonen om artikkelen og forespørselen til Google om det samme treffet behandler vi som én sak når de gjelder samme lenke. Pakken med 3 lenker koster 69 € inkl. mva.
Artikkelen nevner også andre personer. Kan dere hjelpe dem?
Bare hvis de selv bestiller og signerer en fullmakt. Retten til å bli glemt er personlig: vi kan ikke be om at treff fjernes for en annen person uten at vedkommende har gitt oss fullmakt. Hver person sender sin egen forespørsel.
Vurderinger av denne tjenesten
Har du brukt denne tjenesten? Del erfaringen din under et kallenavn: vurderingen publiseres etter moderering. Lenker, e-postadresser og telefonnumre godtas ikke.
Ingen vurderinger av denne tjenesten ennå.
Relaterte tjenester
Retten til å bli glemt
Utdaterte eller uriktige søketreff på navnet ditt: vi fyller ut Googles personvernskjema for Europa med legitimasjon og en saklig begrunnelse, og følger opp svaret.
Les merKlage til Datatilsynet
Når et nettsted eller Google ikke svarer eller avslår uten god grunn: vi forbereder klagen til Datatilsynet med all dokumentasjon, og du signerer og sender den.
Les merPersonopplysninger på nett
Adressen, telefonnummeret eller fødselsåret ditt i 1881, Gule Sider, Proff og andre kataloger: hva du reserverer selv, hva vi ber om, og hva som er offentlig.
Les merPriser
Faste priser i euro inkl. mva.: 29 € per lenke, 20 € per anmeldelse, pakker og abonnementer. 14 dagers angrerett, ingen refusjon etter innsendt forespørsel.
Les merFortell oss hva som skjer. Vi tar det derfra.
Gratis og konfidensiell vurdering. Skriftlig svar innen 24 timer.