Retten til at blive glemt: anmod Google om afindeksering
NetClearer udfylder Googles EU-formular om privatliv for dig, når søgeresultater på dit navn er forældede, ikke længere relevante eller forkerte. Vi vælger begrundelsen, vedlægger dokumentation og følger op. På ønske indgiver vi samme anmodning hos Bing. 29 € inkl. moms pr. link, sagen åbnes samme dag. Google afgør sagen; selve siden bliver liggende hos kilden.
Udgivet · Opdateret af Pierre Billard, grundlægger af NetClearer
Hvad afindeksering betyder
Afindeksering betyder, at Google holder op med at vise et bestemt link, når nogen søger på dit navn. Siden bliver ikke slettet. Den kan stadig findes via andre søgninger eller direkte på hjemmesiden. Datatilsynet forklarer det samme i sin vejledning om søgemaskiner: du skal angive præcist, hvilket søgeresultat det drejer sig om, og hvorfor du ønsker det fjernet.
Retten bygger på EU-Domstolens dom i sagen *Google Spain* (C-131/12) fra 13. maj 2014 og på GDPR artikel 17. Google skal afveje dit privatliv over for offentlighedens interesse i at finde oplysningen. Er du offentlig person, eller handler resultatet om din erhvervsmæssige rolle, vejer offentlighedens interesse tungere.
Vælg din situation
Gamle artikler
En gammel artikel i et dansk medie med dit navn: vi beder mediet om at anonymisere eller afindeksere den og indgiver anmodningen til Google. Pressenævnet er en mulig sidste vej.
Læs mereForkerte oplysninger
Et opslag, en side eller en artikel påstår noget om dig, som åbenlyst ikke passer: vi samler dokumentationen og anmoder siden og Google om at handle.
Læs mereDanmark i tal
Personer i Danmark har sendt Google 23.837 anmodninger om afindeksering siden 2014, heraf 2.080 de seneste 12 måneder. Google afindekserede 54,9 % af de URL’er, der blev bedt om (Googles egne tal siden 2014, Transparency Report). Det er Googles tal, ikke vores resultater.
Google står for omkring 85 % af søgningerne i Danmark og Bing for næsten 10 % (StatCounter). Bing træffer sin egen afgørelse, så det kan give mening at indgive hos begge.
Sådan forbereder vi en anmodning
- Du sender os linkene og de søgninger, de dukker op under, typisk dit fulde navn, eventuelt med by eller arbejdsplads.
- Vi læser hver side og fortæller dig ærligt, hvilke links der har en chance, og hvilke der næppe har.
- Du underskriver en kort fuldmagt og sender et ID-dokument. Googles formular beder om det.
- Vi udfylder formularen med en kort, saglig forklaring pr. link: hvor gammel oplysningen er, hvorfor den ikke længere er relevant, og hvilken rolle du har i dag.
- Siger Google nej, læser vi begrundelsen. Vi indgiver igen med nye oplysninger, eller vi forbereder en klage til Datatilsynet, som du selv underskriver og sender.
Det kan vi ikke
Vi kan ikke love, at Google siger ja. Vi kan heller ikke få siden slettet hos kilden via Google: det kræver en anmodning til hjemmesiden selv, se sletning ved kilden. NetClearer giver ingen juridisk rådgivning. Vi udfylder Googles og platformenes formularer og kontakter webmastere under din skriftlige fuldmagt. Lovene nævnes som generel information.
29 € inkl. moms pr. link. Bing tæller som et ekstra link. Ingen refusion, når din anmodning er indgivet. Se alle priser.
Ofte stillede spørgsmål
Gælder afindeksering i hele verden?
Nej. Google afindekserer resultatet på sine europæiske versioner, så det ikke vises ved søgninger på dit navn i Danmark og resten af EU. Uden for Europa kan resultatet stadig dukke op. Derfor er det ofte en god idé også at bede hjemmesiden selv om at fjerne oplysningen.
Hvor lang tid tager det?
Vi indgiver samme dag, som vi har din fuldmagt og dit ID. Google bruger ofte flere uger på en anmodning om afindeksering, nogle gange længere ved svære sager. Det er Googles eget tempo. Vi følger op og sender dig svaret, så snart det kommer.
Kan jeg gøre det selv?
Ja, Googles formular er gratis og åben for alle. Vi gør det for dig, vælger den rette begrundelse for hvert link, holder styr på svarene og indgiver igen eller forbereder en klage, hvis det er nødvendigt. Mange afslag skyldes en for kort eller for juridisk forklaring.
Får hjemmesiden at vide, at jeg har bedt om det?
Google kan give hjemmesiden besked om, at en side er blevet afindekseret, men oplyser ikke dit navn. Skriver vi direkte til hjemmesiden med en anmodning efter GDPR, sker det i dit navn. Vi fortæller dig altid, hvilken vej vi bruger, før vi går i gang.
Anmeldelser af denne ydelse
Har du brugt denne ydelse? Del din oplevelse under et pseudonym: din anmeldelse offentliggøres efter moderering. Links, e-mailadresser og telefonnumre accepteres ikke.
Der er endnu ingen anmeldelser af denne ydelse.
Relaterede ydelser
Gamle artikler
En gammel artikel i et dansk medie med dit navn: vi beder mediet om at anonymisere eller afindeksere den og indgiver anmodningen til Google. Pressenævnet er en mulig sidste vej.
Læs mereForkerte oplysninger
Et opslag, en side eller en artikel påstår noget om dig, som åbenlyst ikke passer: vi samler dokumentationen og anmoder siden og Google om at handle.
Læs mereKlage til Datatilsynet
Google eller en hjemmeside har afvist din anmodning eller svarer ikke: vi forbereder klagen til Datatilsynet med al dokumentation, og du underskriver og sender den selv.
Læs merePersonoplysninger på nettet
Din adresse, dit telefonnummer eller dine virksomhedsdata på Krak, Degulesider, proff.dk og kopisider: hvad du selv klarer med MitID, og hvad vi tager os af.
Læs mereFortæl os, hvad der sker. Så tager vi den derfra.
Gratis og fortrolig vurdering. Skriftligt svar inden for 24 timer.