Forkerte oplysninger om dig på nettet

Eksempler, vi ser

En hjemmeside skriver, at du er gået konkurs, selv om det var et andet selskab med næsten samme navn. Et forum påstår, at du er dømt for svindel, men sagen endte med frifindelse. En profil på sociale medier bruger dit billede og hævder, at du står bag et falsk tilbud. Fælles for dem er, at oplysningen kan modbevises med et dokument.

Det er ikke det samme som en negativ mening. “Elendig service” er en vurdering, som Google og domstolene lader stå. “Han har siddet i fængsel” er en påstand om fakta, som kan være åbenlyst forkert.

Hvad EU-Domstolen har sagt

I dommen *TU og RE mod Google* (C-460/20) fra 8. december 2022 fastslog EU-Domstolen, at den, der beder om afindeksering af åbenlyst forkerte oplysninger, skal give den dokumentation, man med rimelighed kan forlange. Der kræves ikke først en dom. Google skal så vurdere, om oplysningen er åbenlyst forkert.

GDPR artikel 16 giver dig desuden ret til at få urigtige personoplysninger rettet hos den, der behandler dem. Lovene nævnes her som generel information, ikke som rådgivning om din sag.

Dokumentation, der virker

• Et udskrift fra CVR, der viser, at det var et andet selskab.
• En dom eller et brev fra anklagemyndigheden, der viser frifindelse eller påtaleopgivelse.
• En bekræftelse fra en arbejdsgiver, en forening eller en myndighed.
• Skærmbilleder, der viser, at en profil er falsk eller kopieret.

Vi bruger kun det, du selv har eller kan skaffe. Vi beder dig aldrig om at lave dokumenter, og vi indgiver aldrig falske klager.

Sådan går vi frem

1. Du sender linkene og den dokumentation, du har. Vi vurderer, om påstanden ser åbenlyst forkert ud ud fra dokumenterne.
2. Vi skriver til siden og beder om rettelse eller sletning efter GDPR. Siden har en måned til at svare.
3. Samtidig eller bagefter indgiver vi Googles EU-formular om privatliv med dokumentationen vedlagt.
4. Ved afslag forklarer vi grunden og forbereder om nødvendigt en klage til Datatilsynet, som du selv sender.

Grænser

Er påstanden ikke åbenlyst forkert, men omstridt, kan Google ikke afgøre, hvem der har ret, og vil som regel lade resultatet stå. Ærekrænkelse er en sag for domstolene, og der skal du bruge en advokat. NetClearer er ikke et advokatfirma og giver ingen juridisk rådgivning. 29 € inkl. moms pr. link. Ingen refusion, når din anmodning er indgivet.