Sletning ved kilden: en anmodning efter GDPR, der bliver læst
Afindeksering hos Google skjuler et link, men siden bliver liggende. Vil du have oplysningen væk ved kilden, skal hjemmesiden selv slette den. NetClearer skriver din anmodning om sletning eller indsigelse efter GDPR, sender den i dit navn under din fuldmagt og følger op på fristen på en måned. 29 € inkl. moms pr. link. Hjemmesiden afgør sagen.
Udgivet · Opdateret af Pierre Billard, grundlægger af NetClearer
Hvornår en anmodning ved kilden giver mening
Et forum har et gammelt opslag med dit fulde navn og din arbejdsplads. En forening har en referatside, hvor du nævnes i en konflikt for mange år siden. En webshop viser stadig din anmeldelse med dit rigtige navn, selv om du har bedt om at blive anonym. I alle tre tilfælde er det hjemmesiden, der behandler dine personoplysninger, og den har pligt til at svare på din anmodning.
En anmodning ved kilden er ofte det bedste første skridt. Siger siden ja, forsvinder oplysningen alle steder, også i andre søgemaskiner. Siger den nej, har du et skriftligt svar, som styrker en anmodning til Google eller en klage til Datatilsynet.
Vælg næste skridt
Det siger GDPR
- Artikel 17: ret til sletning, fx når oplysningerne ikke længere er nødvendige, eller når du har gjort indsigelse og der ikke er vægtigere grunde til at fortsætte.
- Artikel 21: ret til indsigelse mod behandling, der bygger på sidens legitime interesse.
- Artikel 12: siden skal svare inden for en måned. Fristen kan forlænges med op til to måneder i komplicerede sager, men siden skal sige det inden for den første måned.
- Undtagelser: ytrings- og informationsfrihed, retlige forpligtelser og retskrav. Journalistik er særligt beskyttet.
Lovene nævnes her som generel information. NetClearer giver ingen juridisk rådgivning: vi udfylder formularer og kontakter webmastere under din skriftlige fuldmagt for at få indhold afindekseret og/eller fjernet ved kilden.
Sådan gør vi
- Vi finder den rette modtager: sidens kontaktformular for databeskyttelse, dens databeskyttelsesrådgiver eller hostingudbyderen.
- Vi skriver en kort anmodning, der præcist angiver linket, oplysningerne og hvorfor de ikke længere bør vises.
- Vi vedlægger din fuldmagt og, hvis siden med rimelighed kan forlange det, dokumentation for din identitet. Vi sender aldrig mere end nødvendigt.
- Vi noterer fristen og rykker, hvis svaret udebliver.
- Ved afslag eller tavshed anmoder vi Google om afindeksering og forbereder om nødvendigt en klage til Datatilsynet, som du selv sender.
Afslag, der kan være lovlige
Ikke alle afslag er forkerte. Datatilsynet fandt den 31. januar 2022, at DBA lovligt kunne afvise at slette brugeroplysninger af hensyn til bekæmpelse af svindel (lovguiden). Medier, offentlige registre og sider med et retskrav kan også have gode grunde. Vi læser hvert afslag og siger ærligt, om en klage har noget for sig.
29 € inkl. moms pr. link. Ingen refusion, når din anmodning er indgivet. NetClearer er ikke et advokatfirma; en retssag kræver en advokat.
Ofte stillede spørgsmål
Må I sende anmodningen i mit navn?
Ja. Du kan lade en anden udøve dine rettigheder efter GDPR under en fuldmagt. Siden må kontrollere, at vi handler for dig, men kun i det omfang det er rimeligt. Derfor sender vi din underskrevne fuldmagt med og, hvis det kræves, et ID-dokument med skjulte oplysninger, der ikke er nødvendige.
Hvad hvis siden ikke svarer?
Vi rykker, når fristen på en måned er gået. Svarer siden stadig ikke, anmoder vi Google om afindeksering og forbereder en klage til Datatilsynet. Klagen skal du selv underskrive og sende, fordi kun visse organisationer må repræsentere dig over for en myndighed.
Kan siden kræve penge for at slette?
Som udgangspunkt nej. Efter GDPR skal en anmodning behandles gratis, medmindre den er åbenlyst grundløs eller overdreven. Kræver en side betaling for at slette dine oplysninger, så betal ikke, men send os svaret. Det kan være en del af en klage.
Virker det på sider uden for EU?
GDPR kan gælde for sider uden for EU, der retter sig mod personer i EU, men det er sværere at få dem til at reagere. Vi skriver alligevel, fordi mange retter sig efter en saglig anmodning. Hos Google kan vi altid anmode om afindeksering på de europæiske versioner.
Anmeldelser af denne ydelse
Har du brugt denne ydelse? Del din oplevelse under et pseudonym: din anmeldelse offentliggøres efter moderering. Links, e-mailadresser og telefonnumre accepteres ikke.
Der er endnu ingen anmeldelser af denne ydelse.
Relaterede ydelser
Klage til Datatilsynet
Google eller en hjemmeside har afvist din anmodning eller svarer ikke: vi forbereder klagen til Datatilsynet med al dokumentation, og du underskriver og sender den selv.
Læs mereRetten til at blive glemt
Søgeresultater på dit navn, som er forældede eller ikke længere relevante: vi udfylder Googles EU-formular om privatliv, og på ønske Bings, med den rette begrundelse.
Læs merePersonoplysninger på nettet
Din adresse, dit telefonnummer eller dine virksomhedsdata på Krak, Degulesider, proff.dk og kopisider: hvad du selv klarer med MitID, og hvad vi tager os af.
Læs mereSådan arbejder vi
Hvem vi er, hvad vi gør i dit navn, hvilke trin du selv klarer, og hvilke metoder vi aldrig bruger. Faste priser inkl. moms og ingen juridisk rådgivning.
Læs mereFortæl os, hvad der sker. Så tager vi den derfra.
Gratis og fortrolig vurdering. Skriftligt svar inden for 24 timer.