Fortryd din aftale
Senest opdateret: 9. oktober 2026
Den engelske version af denne tekst er referencen; ved forskelle gælder den engelske version.
Er du forbruger, har du 14 dage fra den dag, du bestilte, til at fortryde din aftale med NetClearer. Du behøver ikke give en begrundelse. Denne side forklarer, hvordan det virker, og lader dig fortryde online.
Sådan virker fortrydelsesretten
- 14 dage. Fristen løber fra den dag, aftalen indgås (den dag, din betaling bekræftes).
- Du bad os om at gå i gang med det samme. Før betalingen satte du flueben i et felt for at bede os om at gå i gang med arbejdet, før de 14 dage er gået. Vi åbner din sag samme dag.
- Når din anmodning er indgivet, er tjenesten fuldt udført. Når vi har indgivet din anmodning til platformen, hjemmesiden eller søgemaskinen og har informeret dig, ophører fortrydelsesretten. Ingen refusion, når din anmodning er indgivet.
- Før det kan du fortryde. Vi refunderer prisen fratrukket et forholdsmæssigt beløb for det arbejde, der allerede er udført (for eksempel gennemgangen af dine links og forberedelsen af din anmodning).
- Flere anmodninger i én bestilling: anmodninger, der allerede er indgivet, er udført; prisen for de øvrige refunderes, fratrukket det arbejde, der allerede er udført på dem.
- Refusion: inden for 14 dage efter, at vi har modtaget din fortrydelse, med det betalingsmiddel, du brugte, uden omkostninger for dig.
De fulde regler står i afsnit 9 i vores handelsbetingelser (EU-direktiv 2011/83/EU; den franske forbrugerlov, artikel L221-18, L221-25 og L221-28).
Fortryd aftalen her
Udfyld formularen, og tryk på “Bekræft fortrydelse”. Vi sender dig en kvittering for modtagelsen på e-mail, med dato og klokkeslæt for din anmodning og en reference.
Foretrækker du e-mail? Standardfortrydelsesformular
Du kan også kopiere denne tekst ind i en e-mail til . Enhver klar erklæring er gyldig; du behøver ikke bruge denne formular (direktiv 2011/83/EU, bilag I, del B).
Til: SUPER WEBMASTER, 34 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, Frankrig, på e-mail.
Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten i forbindelse med min/vores (*) aftale om levering af følgende tjenesteydelse: …
Bestilt den (*) / modtaget den (*): …
Forbrugerens/forbrugernes navn: …
Forbrugerens/forbrugernes adresse: …
Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun hvis formularen sendes på papir): …
Dato: …
(*) Det ikke-relevante overstreges.
Vi bekræfter også modtagelsen af en fortrydelse på e-mail.
Spørgsmål
Skriv til os på e-mail ( ) eller brug kontaktformularen. Kan vi ikke blive enige, kan du indbringe tvisten for vores forbrugermægler, La Société Médiation Professionnelle (SMP) (https://www.mediateur-consommation-smp.fr).