Стара стаття про Вас на першій сторінці Google

Типова ситуація

Десять років тому обласний новинний сайт у Полтаві писав про трудовий спір на місцевому підприємстві й назвав ім’я та прізвище його директора. Спір завершився мировою угодою, підприємство давно продане, а стаття досі з’являється першою, коли хтось шукає це ім’я. Майбутні роботодавці й партнери бачать її насамперед.

Інші поширені приклади: новина про ДТП, у якій Ви були потерпілим чи свідком; публікація про кримінальне провадження, що закінчилося виправдувальним вироком, про який ніхто не написав; інтерв’ю, яке Ви дали в юності; коментарі під статтею з образами на Вашу адресу. Кожен такий випадок оцінюємо окремо.

Що дає українське право, а чого не дає

Закон «Про медіа» (стаття 43) дає право на відповідь і спростування щодо відомостей, які не відповідають дійсності та принижують честь, гідність чи ділову репутацію. Але заяву треба подати впродовж 20 днів з дня поширення інформації (текст закону); онлайн-медіа має відповісти невідкладно, але не пізніше п’яти робочих днів. Для статті, якій уже кілька років, цей шлях зазвичай закритий, і ми кажемо про це чесно.

Стаття 277 Цивільного кодексу дає право на спростування недостовірної інформації незалежно від вини того, хто її поширив (Цивільний кодекс). Якщо видання відмовляється, наступний крок веде до суду, а представляти Вас там, за загальним правилом, може лише адвокат. Якщо ж стаття була правдивою, але застаріла, загального права на забуття чинний закон не передбачає: проєкт нового Цивільного кодексу № 15150 підтримано лише в першому читанні, тож це проєкт, а не закон.

Погашена судимість теж не відкриває автоматичного шляху. Кримінальний кодекс (статті 88 і 89) визначає, коли судимість погашається, але норми, яка пов’язувала б це з видаленням публікацій в інтернеті, ми не знайшли. Для редакції це лише аргумент на користь оновлення статті, а не обов’язок.

Два практичні шляхи: редакція і Google

Редакція може оновити статтю, знеособити її (замінити ім’я ініціалами) або додати примітку про те, чим справа закінчилася. Багато редакцій погоджуються, якщо прохання ввічливе, конкретне й спирається на давність подій і факти. Коли Вашого імені в тексті більше немає, стаття згодом перестає з’являтися в пошуку за ним у всіх пошукових системах.

Google може прибрати посилання з результатів за Вашим ім’ям, навіть якщо стаття залишається на сайті. Якщо Ви живете в ЄС, Вам може підійти його європейська форма вилучення. Якщо в Україні, можливий запит на видалення з юридичних причин, коли українське право дає для цього підставу (наприклад, відомості недостовірні), а коли в статті є Ваші контактні дані чи номери документів, ще й всесвітні правила Google щодо особистої інформації. Докладніше про ці шляхи: право на забуття.

Як ми працюємо

1. Ви надсилаєте посилання на статтю і, якщо є, документ про результат справи: мирову угоду, виправдувальний вирок, постанову про закриття провадження.
2. Безкоштовно оцінюємо, який шлях розумніший: редакція, Google чи обидва.
3. За Вашим дорученням пишемо редакції прохання оновити або знеособити статтю. Це прохання, а не вимога.
4. Паралельно або після відповіді редакції подаємо запит до Google: посилання, пошуковий запит і обґрунтування.
5. Стежимо за обома відповідями і повідомляємо Вам кожне рішення.

Що редакції та Google зазвичай залишають

• Статті про діяльність політиків і високопосадовців на посаді.
• Нещодавні події, які досі обговорюють.
• Публікації про тяжкі злочини, якщо вирок набрав законної сили і суспільний інтерес не зник.
• Інформацію, яку Ви самі нещодавно оприлюднили.

У таких випадках ми чесно говоримо про це до замовлення і не пропонуємо подавати запит без підстав.

Свобода журналістики і наші межі

Ми ніколи не намагаємося змусити замовкнути сумлінних журналістів. Пишемо редакції ввічливо, без погроз, і не вимагаємо зняти точну статтю. Ми не надсилаємо фейкових скарг про порушення авторського права і не створюємо фейкових статей, щоб відсунути результати вниз. Якщо редакція відмовляє, рішення за нею.

NetClearer не є юридичною фірмою і не надає юридичних консультацій. Якщо стаття, на Вашу думку, містить неправдиві факти, див. недостовірна інформація в Google.

Ціна

29 € з ПДВ за посилання. Стаття на сайті та її результат у Google вважаються одним посиланням, якщо обидва запити стосуються тієї самої статті. Якщо статтю передрукували кілька сайтів, кожен із них є окремим посиланням. Після подання запиту кошти не повертаються; до того у Вас є 14 днів, щоб відмовитися від договору. Усі ціни: ціни.