Oikeus tulla unohdetuksi: hakutuloksen poisto Googlesta
Kun nimesi haku Googlessa nostaa esiin vanhentuneen, epäolennaisen tai harhaanjohtavan sivun, voit pyytää Googlea lakkaamaan näyttämästä sitä. NetClearer täyttää Googlen EU-tietosuojalomakkeen puolestasi, kirjoittaa perustelun ja seuraa päätöstä. 29 € sis. alv linkiltä; toimeksianto avataan samana päivänä. Google päättää, ja sivu voi jäädä lähteeseen.
Julkaistu · Päivitetty · Pierre Billard, NetClearerin perustaja
Mitä hakutuloksen poisto tarkoittaa
Oikeus tulla unohdetuksi syntyi EU-tuomioistuimen Google Spain -tuomiosta (C-131/12) vuonna 2014. Hakukoneen on käsiteltävä pyyntö poistaa nimellä tehdyistä hauista tulokset, jotka ovat epäasianmukaisia, epäolennaisia tai eivät enää ole olennaisia. Nykyään perusta on EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen 17 artikla.
Tärkeä ero: hakutuloksen poisto ei poista itse sivua. Artikkeli, keskustelu tai rekisterisivu pysyy verkossa, mutta se ei enää näy, kun joku hakee nimelläsi Googlen eurooppalaisissa versioissa. Jos haluat sisällön pois kokonaan, pyyntö tehdään sivustolle, ks. GDPR-poistopyyntö.
Hakutuloksen poisto koskee nimellä tehtyjä hakuja. Jos joku hakee esimerkiksi tapahtuman nimellä tai paikkakunnalla, sama sivu voi yhä näkyä. Siksi mietimme yhdessä, millä hakusanoilla haitta syntyy.
Suomi Googlen luvuissa
Suomesta on lähetetty Googlelle 25 124 poistopyyntöä vuodesta 2014, ja Google on poistanut 51,7 % pyydetyistä URL-osoitteista (Googlen omat luvut Suomesta vuodesta 2014, läpinäkyvyysraportti). Toisin sanoen lähes puolet pyynnöistä hylätään. Hyvin valmisteltu perustelu ratkaisee usein.
Google hoitaa Suomessa noin 86 % hauista ja Bing noin 6 % (StatCounter). Teemme pyynnön ensisijaisesti Googlelle ja tarvittaessa Bingille.
Luvut ovat Googlen omia, eivätkä ne kerro yksittäisen pyynnön mahdollisuuksista. Ne kertovat, että Google todella arvioi pyynnöt eikä hyväksy tai hylkää niitä automaattisesti.
Tilanteet, joita käsittelemme
Mitä Google punnitsee
- Aika: kuinka vanha tieto on ja onko se yhä ajankohtainen.
- Rooli julkisessa elämässä: yksityishenkilön suoja on vahvempi kuin poliitikon, johtajan tai julkisuuden henkilön.
- Tiedon laatu: terveys, rikostausta ja muut arkaluonteiset tiedot painavat enemmän.
- Paikkansapitävyys: virheellinen tai harhaanjohtava tieto on vahva peruste.
- Yleinen etu: ammatissa toimimiseen liittyvä tieto voi olla yhä yleisön kannalta merkityksellinen.
Kirjoitamme perustelun näiden kohtien mukaan, liitämme henkilöllisyystodistuksen ja ilmoitamme ne hakusanat, joilla tulos näkyy. NetClearer ei ole asianajotoimisto eikä anna oikeudellista neuvontaa: lait mainitaan yleisenä tietona.
Mitä emme voi tehdä
Julkisia verotietoja ja niiden pohjalta tehtyjä verokoneita koskee Suomessa oma linjauksensa, ja niiden poistaminen on käytännössä suljettu pois, ks. verotiedot netissä. Myöskään tuoreita uutisia julkisuuden henkilön toiminnasta tai vireillä olevia rikosasioita emme pyydä poistamaan.
Jos Google hylkää pyynnön, kerromme syyn ja vaihtoehdot: uusi pyyntö paremmalla perustelulla, pyyntö suoraan sivustolle tai valitus tietosuojavaltuutetulle, jonka sinä allekirjoitat ja lähetät.
Emme myöskään käytä keinoja, jotka kiertävät Googlen arvion, kuten perättömiä tekijänoikeusilmoituksia tai valesivustoja, joilla tuloksia painetaan alas. Ne voivat kääntyä sinua vastaan.
Hinta
Yksi linkki maksaa 29 € sis. alv, kolme 69 € ja kymmenen 199 €. Jos pyydämme sekä sivustoa että Googlea, ne lasketaan kahdeksi linkiksi. Ei hyvitystä, kun pyyntö on lähetetty; sitä ennen sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus. Katso hinnat.
Usein kysytyt kysymykset
Kauanko Googlen päätös kestää?
Google ilmoittaa vastaanottaneensa pyynnön heti, mutta päätös kestää yleensä muutamasta päivästä useaan viikkoon. Aikataulu on Googlen, ei meidän. Avaamme toimeksiannon tilauspäivänä ja kerromme sinulle päätöksestä heti, kun se tulee.
Katoaako sivu kokonaan?
Ei. Google lakkaa näyttämästä sivua nimelläsi tehdyissä hauissa EU:n alueella, mutta sivu pysyy verkossa ja voi näkyä muilla hakusanoilla. Jos haluat sisällön pois lähteestä, teemme pyynnön myös sivustolle tai julkaisijalle.
Tarvitaanko henkilöllisyystodistus?
Kyllä. Googlen lomake pyytää todistusta siitä, että pyynnön tekee asianomainen henkilö tai hänen valtuuttamansa edustaja. Voit peittää todistuksesta tiedot, joita ei tarvita, kuten henkilötunnuksen loppuosan. Poistamme kopion käytön jälkeen.
Voinko tehdä pyynnön itse?
Voit, lomake on maksuton. Meiltä saat perustelun, joka vastaa Googlen arviointikriteereihin, oikeat hakusanat, seurannan ja tarvittaessa uuden pyynnön tai valituksen. Moni pyyntö hylätään puutteellisen perustelun vuoksi.
Arviot tästä palvelusta
Oletko käyttänyt tätä palvelua? Kerro kokemuksestasi nimimerkillä: arvio julkaistaan tarkistuksen jälkeen. Linkit, sähköpostiosoitteet ja puhelinnumerot eivät ole sallittuja.
Tästä palvelusta ei ole vielä arvioita.
Liittyvät palvelut
Vanha uutinen nimelläsi
Vuosia vanha uutinen, joka nousee yhä nimesi hakuun: pyydämme ensin toimitusta harkitsemaan nimen poistoa ja sitten Googlea poistamaan hakutuloksen.
Lue lisääGDPR-poistopyyntö
Pyyntö sivustolle poistaa henkilötietosi GDPR:n 17 artiklan tai vastustamisoikeuden perusteella: laadimme sen, lähetämme valtuutuksellasi ja seuraamme kuukauden määräaikaa.
Lue lisääHenkilötiedot netissä
Puhelinnumero, osoite tai muut henkilötietosi hakupalveluissa ja kopiosivustoilla: kerromme, mitä voit tehdä itse, teemme poistopyynnöt sivustoille ja Googlelle.
Lue lisääHinnat
Kiinteät hinnat euroina sis. alv: 29 € linkiltä, 20 € arvostelupyynnöltä, paketit sekä kuukausi- ja vuosipaketit. Ei hyvitystä, kun pyyntö on lähetetty.
Lue lisääKerro, mitä on tapahtunut. Me hoidamme loput.
Maksuton ja luottamuksellinen arvio. Kirjallinen vastaus 24 tunnissa.