Ilmoitus laittomasta sisällöstä digipalveluasetuksen mukaan
Kun keskustelupalstan viesti, some-julkaisu tai arvostelu näyttää laittomalta, alustan on digipalveluasetuksen mukaan otettava ilmoitus vastaan, käsiteltävä se ja perusteltava päätöksensä. NetClearer laatii ilmoituksen, lähettää sen alustan kanavaan ja hakee muutosta sisäisellä valituksella. 29 € sis. alv linkiltä. Alusta päättää.
Julkaistu · Päivitetty · Pierre Billard, NetClearerin perustaja
Mitä digipalveluasetus muutti
EU:n digipalveluasetusta (DSA) on sovellettu kaikkiin verkkoalustoihin 17.2.2024 alkaen. Sen 16 artiklan mukaan palveluntarjoajan on tarjottava helppokäyttöinen tapa ilmoittaa laittomasta sisällöstä, kenen tahansa. Alustan on lähetettävä vastaanottokuittaus, tehtävä päätös huolellisesti ja kerrottava muutoksenhakukeinoista.
Suurilla alustoilla on lisäksi sisäinen valitusjärjestelmä (20 artikla) ja mahdollisuus riidanratkaisuun tuomioistuimen ulkopuolella (21 artikla). Suomessa digipalveluasetuksen valvojana toimii Traficom (Traficom: verkkoalustan käyttäjän oikeudet).
Milloin DSA-ilmoitus on oikea työkalu
- Uhkaukset ja häirintä, jotka kohdistuvat sinuun nimellä.
- Kunniaa loukkaavilta näyttävät väitteet, esimerkiksi perätön syytös rikoksesta.
- Yksityiselämää loukkaava tieto, kuten terveystiedot tai kotiosoite levitettynä tarkoituksella vahingoittaa.
- Luvatta jaetut kuvat, ks. myös intiimikuvat netissä.
- Valeprofiili tai identiteettivarkaus, kun alustan oma ilmoituslomake ei ole tuottanut tulosta.
Emme päätä puolestasi, onko sisältö rikos. Kirjoitamme ilmoituksen niin, että se kuvaa sisällön, sijainnin ja syyn, miksi se näyttää laittomalta, kuten 16 artikla edellyttää. NetClearer ei ole asianajotoimisto eikä anna oikeudellista neuvontaa.
Näin etenemme
- Lähetät linkit ja kuvakaappaukset. Älä koskaan lähetä intiimejä kuvia: linkit riittävät.
- Valitsemme oikean kanavan: alustan oma sääntörikkomusilmoitus, DSA-ilmoitus tai molemmat.
- Lähetämme ilmoituksen valtuutuksellasi ja tallennamme vastaanottokuittauksen.
- Jos alusta jättää sisällön näkyviin, haemme muutosta sisäisellä valituksella.
- Jos sisältö jää silti verkkoon, pyydämme Googlea poistamaan sen nimihauista, ks. oikeus tulla unohdetuksi.
Jokaisesta ilmoituksesta saat tiedon: mihin kanavaan se lähti, milloin alusta kuittasi sen ja mitä se päätti. Jos alusta ei vastaa kohtuullisessa ajassa, muistutamme sitä.
Suomalaiset alustat ja keskustelupalstat
Digipalveluasetus koskee myös pienempiä alustoja, kuten suomalaisia keskustelupalstoja. Esimerkiksi Suomi24:ssä jokaisen viestin yhteydessä on ilmoitustoiminto, ja vakavammissa tapauksissa DSA-ilmoitus antaa alustalle selvän velvollisuuden perustella päätöksensä. Ks. Suomi24 ja Facebook.
Uhkauksista ja vakavasta häirinnästä kannattaa tehdä myös rikosilmoitus poliisille. Se on sinun vaiheesi; voimme koota linkit ja kuvakaappaukset valmiiksi liitteeksi.
Mitä hyvä ilmoitus sisältää
- Tarkka osoite: linkki juuri siihen viestiin tai julkaisuun, ei koko palstaan.
- Selitys: miksi sisältö näyttää laittomalta, lyhyesti ja asiallisesti.
- Yhteystiedot: ilmoittajan nimi ja sähköposti, ellei kyse ole tietyistä vakavista rikoksista.
- Vilpittömyys: vakuutus siitä, että tiedot ovat oikeita ja täydellisiä.
Nämä kohdat tulevat suoraan 16 artiklasta. Puutteellinen ilmoitus voidaan jättää käsittelemättä, joten tarkistamme jokaisen ennen lähettämistä.
Hinta
Yksi ilmoitus yhdestä osoitteesta on yksi linkki: 29 € sis. alv, kolme 69 €. Sisäinen valitus samasta osoitteesta sisältyy hintaan. Toimeksianto avataan tilauspäivänä. Ei hyvitystä, kun pyyntö on lähetetty. Katso hinnat.
Usein kysytyt kysymykset
Saako julkaisija tietää, kuka ilmoituksen teki?
Alusta voi kertoa julkaisijalle, että sisällöstä on tehty ilmoitus, mutta ilmoittajan henkilöllisyyttä ei yleensä paljasteta. Joissakin tapauksissa, kuten tekijänoikeusilmoituksissa, nimi voidaan välittää. Kerromme etukäteen, jos ilmoitus vaatii nimesi.
Kuinka nopeasti alustan on toimittava?
Digipalveluasetus edellyttää oikea-aikaista ja huolellista käsittelyä, mutta se ei aseta kaikille ilmoituksille kiinteää määräaikaa. Isot alustat vastaavat usein päivissä, pienemmät viikoissa. Aikataulu on alustan, ei meidän.
Voiko Traficomille valittaa alustan päätöksestä?
Traficom valvoo, että alustat noudattavat digipalveluasetusta, ja sille voi tehdä valituksen esimerkiksi silloin, kun alusta ei käsittele ilmoituksia tai ei perustele päätöksiään. Se ei kuitenkaan ratkaise, onko yksittäinen viesti laiton. Kerromme, sopiiko tilanteesi siihen, ja valmistelemme aineiston, jonka lähetät itse.
Entä jos sisältö on ulkomaisella alustalla?
Digipalveluasetus koskee kaikkia alustoja, jotka tarjoavat palvelujaan EU:ssa, riippumatta niiden kotipaikasta. Isoilla alustoilla on omat DSA-lomakkeensa, ja ilmoituksen voi yleensä tehdä suomeksi tai englanniksi. Pienet ulkomaiset sivustot vastaavat harvemmin; silloin Google-reitti on usein tehokkaampi.
Arviot tästä palvelusta
Oletko käyttänyt tätä palvelua? Kerro kokemuksestasi nimimerkillä: arvio julkaistaan tarkistuksen jälkeen. Linkit, sähköpostiosoitteet ja puhelinnumerot eivät ole sallittuja.
Tästä palvelusta ei ole vielä arvioita.
Liittyvät palvelut
GDPR-poistopyyntö
Pyyntö sivustolle poistaa henkilötietosi GDPR:n 17 artiklan tai vastustamisoikeuden perusteella: laadimme sen, lähetämme valtuutuksellasi ja seuraamme kuukauden määräaikaa.
Lue lisääSuomi24
Suomi24-viesti, jossa on nimesi, osoitteesi tai perättömiä väitteitä: ilmoitamme viestin palstan moderoinnille, teemme tarvittaessa DSA- tai GDPR-pyynnön ja pyydämme Googlea.
Lue lisääIntiimikuvat netissä
Intiimit kuvat tai videot, jotka on jaettu ilman suostumustasi: ilmoitamme ne alustoille ja Googlelle pelkkien linkkien perusteella. Et koskaan lähetä meille kuvia.
Lue lisääHinnat
Kiinteät hinnat euroina sis. alv: 29 € linkiltä, 20 € arvostelupyynnöltä, paketit sekä kuukausi- ja vuosipaketit. Ei hyvitystä, kun pyyntö on lähetetty.
Lue lisääKerro, mitä on tapahtunut. Me hoidamme loput.
Maksuton ja luottamuksellinen arvio. Kirjallinen vastaus 24 tunnissa.