Sūdzība Datu valsts inspekcijai: kad vietne neatbild

Kas ir DVI un ko tā dara

Datu valsts inspekcija (dvi.gov.lv) ir Latvijas datu aizsardzības uzraudzības iestāde (Fizisko personu datu apstrādes likums, 3. pants). Tā izskata iedzīvotāju sūdzības, var dot rīkojumus un piemērot sodus par Vispārīgās datu aizsardzības regulas un Fizisko personu datu apstrādes likuma pārkāpumiem. Piemēram, tā piemēroja SIA “Lursoft IT” 65 000 eiro naudas sodu par VDAR pārkāpumiem (LV portāls).

Dzēšanas sūdzībā svarīgi trīs jautājumi: vai pastāv pamats dzēšanai (VDAR 17. panta 1. punkts), vai pārzinis pamatoti atsaucies uz izņēmumu (17. panta 3. punkts) un vai ievērots viena mēneša atbildes termiņš (12. panta 3. punkts) (VDAR). Tieši šie trīs jautājumi nosaka, kā mēs veidojam sūdzību.

Kad sūdzība ir saprātīga

• Vietne neatbildēja viena mēneša laikā un nepaziņoja par termiņa pagarināšanu.
• Vietne atteica bez pamatojuma vai ar vispārīgu frāzi, neminot konkrētu likumīgu pamatu.
• Vietne prasīja nesamērīgus dokumentus, piemēram, vairāk personas datu, nekā vajag identitātes pārbaudei.
• Vietne apsolīja dzēst, bet nedzēsa, un dati joprojām redzami.

Ja vietne atteica ar konkrētu, likumīgu pamatu, piemēram, likumā noteiktu glabāšanas pienākumu, sūdzībai var būt maz izredžu. To mēs pasakām godīgi, pirms jūs pasūtāt.

Kāpēc sūdzību parakstāt jūs

VDAR 80. pants ļauj pārstāvēt cilvēku uzraudzības iestādē tikai bezpeļņas organizācijām. NetClearer ir komercsabiedrība, tāpēc mēs sūdzību DVI jūsu vietā neiesniedzam. Mēs to sagatavojam, un jūs to parakstāt un nosūtāt pats.

DVI norāda, ka sūdzībai jābūt parakstītai ar drošu elektronisko parakstu un nosūtītai uz inspekcijas oficiālo e-pasta adresi vai E-adresi, vai parakstītai pašrocīgi un nosūtītai pa pastu (DVI). Ja jums ir eParaksts, tas ir ātrākais ceļš. Pirms sūtīšanas pārbaudiet aktuālo kārtību DVI vietnē, jo tā var mainīties.

Ko mēs sagatavojam

1. Faktu hronoloģiju: kad un kam nosūtījām pieprasījumu, kad beidzās termiņš, ko vietne atbildēja.
2. Visas sarakstes kopijas un pierādījumus, ka jūsu dati joprojām ir redzami.
3. Skaidru aprakstu par to, kuri dati, kurā lapā un kāpēc tiem, jūsuprāt, jāpazūd.
4. Īsu atsauci uz VDAR 12., 17. un 21. pantu kā vispārīgu informāciju.
5. Norādījumus, kā sūdzību parakstīt un kur to nosūtīt.

Ja jums vēl nav nosūtīts pieprasījums vietnei, mēs sākam ar to: skatiet VDAR dzēšanas pieprasījums.

Ko gaidīt

DVI lēmuma termiņus nosaka iestāde, nevis mēs. DVI norāda, ka uz sūdzību atbild trīs mēnešu laikā (DVI); tā var lūgt papildu informāciju jums vai vietnei. DVI var uzdot vietnei izpildīt jūsu pieprasījumu, bet tā var arī secināt, ka vietnei bija pamats datus paturēt. DVI lēmumu var apstrīdēt un pārsūdzēt Administratīvā procesa likumā noteiktajā kārtībā (Fizisko personu datu apstrādes likums, 24. pants); par to konsultējieties ar juristu. NetClearer nav juridisks birojs un nesniedz juridiskas konsultācijas.

Kamēr DVI izskata sūdzību, mēs varam lūgt Google izņemt rezultātus pēc jūsu vārda: skatiet tiesības tikt aizmirstam. Ja pirmo pieprasījumu iesniedza NetClearer, sūdzības sagatavošana ietilpst tā paša gadījuma turpmākajās darbībās; ja to iesniedzāt pats, tā maksā 29 € ar PVN. Pēc pieprasījuma iesniegšanas nauda netiek atmaksāta. Vairāk: cenas.